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Windows 10 : Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte [Résolu]

Posez votre question aurere12 3Messages postés vendredi 11 novembre 2016Date d'inscription 12 novembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 18 mars 2017 à 12:39 par Rudnath
Bonjour,
je ne peut pas ma connecter a mon compte windows 10

"Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte"

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Moi perso j'avais le même problème sachant que je possédé Avast je l'ai tout simplement désinstallé et redemander mon ordinateur et voilà comme neuf ! :p Sachant que c'etait un compte Microsoft.
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Bonjour,
Je viens de résoudre mon problème en faisant une réparation d'AVAST, puis redémarrage
PascalB- 13 févr. 2017 à 22:12
merci, utile pour moi ce soir.
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Si c'est un compte local, le mieux est de recréer un nouvel utilisateur et de copier les données pour repartir sur de bonnes bases.

- Redémarrer l'ordinateur, parfois, c'est un problème temporaire.
- Tenter sans l'antivirus éventuellement en le désinstallant si Avast! etc.
- une restauration du système peut éventuellement résoudre le problème.

Voir cet article qui résume toutes les opérations à tenter : http://www.malekal.com/windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte/


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Salut,

Quel est le message d'erreur ?
Faut être plus précis.
aurere12 3Messages postés vendredi 11 novembre 2016Date d'inscription 12 novembre 2016 Dernière intervention - 11 nov. 2016 à 19:31
j'ai mis la capture
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C'est un compte local ou un compte Microsoft ?
laurentwww SubiLizz59 - 14 févr. 2017 à 16:38
Bonjour à tous alors je viens d'avoir le même problème et j'ai pu m'en sortir de la manière suivante sur la cession temporaire nouvel utilisateur j'ai téléchargé ccleaner, ensuite depuis ce logiciel j'ai fait un nettoyage de la base de registre puis j'ai redémarré l'ordinateur et comme par magie tout est revenu dans l'ordre. Voilà en espérant que cette astuce pourra en dépanner quelques uns et pour les autres bon courage.
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Libellule81- 16 févr. 2017 à 15:52
Bonjour, j'ai eu le même problème, et le nettoyage avec ccleaner suivi d'un redémarrage a résolu mon problème. Merci !!!
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Cirius06 laurentwww - 16 févr. 2017 à 18:46
Ça a marché aussi pour moi !
Installation de ccleaner sous le compte temporaire, nettoyage du registre et reboot du PC.
Merci pour l'info.
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Rudnath 1Messages postés samedi 18 mars 2017Date d'inscription 18 mars 2017 Dernière intervention laurentwww - 18 mars 2017 à 12:39
Merci, ça a marché !

En ce qui me concerne ce problème est arrivé suite à une mise à jour windows; coïncidence ?
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aurere12- 13 nov. 2016 à 22:15
Moi j'ai fais un remise a zero mais on peut créer un point de restauraton .
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Bonjour,
ayant eu le même problème que vous, j'ai suivi vos conseils et ai installée CCleaner puis nettoyé le registre. Je me suis reconnectée à mon ordinateur, et ça ne marchait pas. En me reconnectant avec le compte temporaire, j'ai pu changer le mot de passe de mon compte principal, puis ai redémarré l'ordinateur. J'ai enfin pu accéder à mon compte !
En espérant que cela vous servira
Malekal_morte- 127864Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 mars 2017 Dernière intervention - 18 févr. 2017 à 09:58
Tu as juste changé le mot de passe de l'utilisateur où tu avais cette erreur, c'est ça ?
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Bonjour a tous,
J'ai exactement le même problème. " Nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte"
J'ai desinstallé AVAST
J'ai passé CCLEANER
J'ai changé le mot de passe du compte

Et rien n'y fait.

Je ne me vois pas recréer le compte et récupérer les données, j'ai plusieurs boites mails sur un client outlook, plusieurs comptes enregistrés sur Chrome, un GoogleDrive, une DropBox et ca ... c'est ce dont je me souviens....

Heeeeeeeeeeeeeeeeeelp
Malekal_morte- 127864Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 mars 2017 Dernière intervention - 27 févr. 2017 à 09:42
Salut,

Tente le premier paragraphe du lien donné dans mon message : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34085237-windows-10-nous-ne-pouvons-pas-nous-connecter-a-votre-compte#5
Je viens de rajouter une méthode à tenter.
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