Non reconnaissance imprimante avec WORD 2007

Fermé
c0c0_Ric0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2016 - Modifié par c0c0_Ric0 le 6/10/2016 à 18:57
c0c0_Ric0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2016 - 6 oct. 2016 à 20:31
Bonjour à tous,

Depuis mon changement d’imprimante, je ne peux plus imprimer depuis Word 2007. Je peux imprimer depuis n’importe quels autres logiciels (essayés). Donc en attendant, je passe avec PDF Creator et j’imprime mon PDF… perte de temps !

J’ai cherché ce que j’ai pu sur le net, sans trouver de résolution.
J’ai désinstallé mon soft d’imprimante et supprimer mn imprimante de mon PC.
J’ai désinstallé Microsoft Word et la suite logicielle.
Et j’ai tout réinstallé… perte de temps ! ²
Ça ne marche pas.

Pour illustrer ce que je dis, vous trouverez une impression écran de Word qui reconnait mon imprimante (le screen shot est réalisé pendant l’impression de 7 PDF). Puis je clique sur « ok » et rien ne se passe (second impression écran pour montrer en plus que mon imprimante fonctionne).

Pouvez-vous m’aider ?

Screen shot 1 :



Screen shot 2 :


Merci
Jérôme
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3 réponses

c0c0_Ric0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2016
6 oct. 2016 à 18:57
Personne ?
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
6 oct. 2016 à 19:15
Bonjour.

Je ne sais si cela va aider mais voir les solutions de µsoft.

https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/word/print-failures-in-word


Ce ne sera là qu'une suggestion . . . Salut


--
Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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c0c0_Ric0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2016
6 oct. 2016 à 20:26
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais dans tout ça, je n'ai pas trouvé la solution...

Comme j'ai désinstallé/réinstallé je suis bien dans la conf initial.
J'ai fait le diagnostique Word2007... aucun problème.

Je reste sans solution.
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c0c0_Ric0 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2016
6 oct. 2016 à 20:31
Nouvelle info :
En bas à droite du bureau Windows, une icone "imprimante" apparaît quand on effectue une action "d'impression" depuis n'importe quel logiciel. Et bien, ça se produit quand je clique sur imprimer dans word mais la file d'attente reste à 0.
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