Problème de connection port USB
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A voir également:
- Problème de connection port USB
- Nettoyer port usb c - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Medicat usb - Guide
- Hotmail connection - Guide
- Cle usb bootable - Guide
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26 juin 2016 à 18:06
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salut
je n'arrive plus ni à lire ce qu'il peut y avoir sur une clé USB, ni à voir les photos qu'il y a sur mon appareil numérique et donc non plus à les transférer sur mon ordi.
les appareils sont détectés quand tu les branches?
@+
je n'arrive plus ni à lire ce qu'il peut y avoir sur une clé USB, ni à voir les photos qu'il y a sur mon appareil numérique et donc non plus à les transférer sur mon ordi.
les appareils sont détectés quand tu les branches?
@+
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26 juin 2016 à 22:02
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re
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'a pas de ? ou /!\ jaune
@+
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@+
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26 juin 2016 à 22:40
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j'en ai sur "Périphérique USB inconnu.
Au premier il y a entre parenthèse : descripteur de périphérique non valide et au deuxième c'est : échec de demande de descripteur de périphérique
Au premier il y a entre parenthèse : descripteur de périphérique non valide et au deuxième c'est : échec de demande de descripteur de périphérique
billmaxime
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26 juin 2016 à 22:46
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re
ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque, modèle)
dit moi aussi quel est ton OS (w7/w8 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
donne moi aussi l'identifiant des 2 pilotes
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque, modèle)
dit moi aussi quel est ton OS (w7/w8 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
donne moi aussi l'identifiant des 2 pilotes
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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28 juin 2016
27 juin 2016 à 07:53
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Bonjour,
C'est un HP, pour la marque par contre je ne sais pas s'il y a un modèle (je précise que c'est un ordinateur fixe et non un portable).
Pour ce qui est de son OS, il était en w7 mais à finit par se mettre d'office en w10, je reprécise que le problème est depuis le changement de son disque dur qui était à ce moment en w7.
Par contre je n'arrive pas à avoir les numéros d'identifiants des deux pilotes et ça malgré l'aide que vous m'avait donné.
Et encore merci de votre aide.
A bientôt.
C'est un HP, pour la marque par contre je ne sais pas s'il y a un modèle (je précise que c'est un ordinateur fixe et non un portable).
Pour ce qui est de son OS, il était en w7 mais à finit par se mettre d'office en w10, je reprécise que le problème est depuis le changement de son disque dur qui était à ce moment en w7.
Par contre je n'arrive pas à avoir les numéros d'identifiants des deux pilotes et ça malgré l'aide que vous m'avait donné.
Et encore merci de votre aide.
A bientôt.
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Modifié par ElfyKa le 27/06/2016 à 08:07
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Le système d'exploitation est un 64 bits
et j'ai finalement réussi à avoir un numéro :
PCI\VEN_10DE&DEV_0A60&SUBSYS_90451B0A&REV_A2
mais ne sais pas quoi ou où se trouve le deuxième numéro
et j'ai finalement réussi à avoir un numéro :
PCI\VEN_10DE&DEV_0A60&SUBSYS_90451B0A&REV_A2
mais ne sais pas quoi ou où se trouve le deuxième numéro
billmaxime
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27 juin 2016 à 10:52
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salut
C'est un HP, pour la marque par contre je ne sais pas s'il y a un modèle (je précise que c'est un ordinateur fixe et non un portable).
regarde cette page pour trouver le modèle de ton pc:
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00880206
===================================
Pour ce qui est de son OS, il était en w7 mais à finit par se mettre d'office en w10
Le système d'exploitation est un 64 bits
ok pour le système d'exploitation (OS/SE)
====================================
j'ai finalement réussi à avoir un numéro :
PCI\VEN_10DE&DEV_0A60&SUBSYS_90451B0A&REV_A2
l'identifiant que tu posté, c'est pour la carte graphique NVIDIA GeForce G210
qui bien sur, n'a rien a voir avec les ports USB
le pilote pour W10-64 bits:
https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/100339/fr
====================================
peux-tu poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques?
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
PS: dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés" avant de faire la capture d'écran
pour poster la capture d'écran, clique sur l'icône avec le paysage
@+
C'est un HP, pour la marque par contre je ne sais pas s'il y a un modèle (je précise que c'est un ordinateur fixe et non un portable).
regarde cette page pour trouver le modèle de ton pc:
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00880206
===================================
Pour ce qui est de son OS, il était en w7 mais à finit par se mettre d'office en w10
Le système d'exploitation est un 64 bits
ok pour le système d'exploitation (OS/SE)
====================================
j'ai finalement réussi à avoir un numéro :
PCI\VEN_10DE&DEV_0A60&SUBSYS_90451B0A&REV_A2
l'identifiant que tu posté, c'est pour la carte graphique NVIDIA GeForce G210
qui bien sur, n'a rien a voir avec les ports USB
le pilote pour W10-64 bits:
https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/100339/fr
====================================
peux-tu poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques?
https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran
PS: dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés" avant de faire la capture d'écran
pour poster la capture d'écran, clique sur l'icône avec le paysage
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27 juin 2016 à 12:36
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27 juin 2016 à 12:41
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re
il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ton pc sur le site HP
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-G5000-Desktop-PC-series/4269956/model/4312486
dit moi si tu as fait toutes les mises a jour depuis que W10 est installé sur ton pc
@+
il n'y a pas de pilotes pour W10 pour ton pc sur le site HP
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-G5000-Desktop-PC-series/4269956/model/4312486
dit moi si tu as fait toutes les mises a jour depuis que W10 est installé sur ton pc
@+
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27 juin 2016 à 15:02
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Non je ne pense pas avoir fait de mise à jour depuis l'installation de W10 sur mon pc
billmaxime
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27 juin 2016 à 15:06
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re
Non je ne pense pas avoir fait de mise à jour depuis l'installation de W10 sur mon pc
alors vérifie s'il y en a, et installe les le cas échéant
dit moi ce que ça donne
@+
Non je ne pense pas avoir fait de mise à jour depuis l'installation de W10 sur mon pc
alors vérifie s'il y en a, et installe les le cas échéant
dit moi ce que ça donne
@+
ElfyKa
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28 juin 2016
27 juin 2016 à 16:10
27 juin 2016 à 16:10
Re
Je viens d'essayer de mettre toutes mes entrées USB à jour et je n'ai pas l'impression que ça donne quoi que ce soit de plus, je suis désolée.
Je viens d'essayer de mettre toutes mes entrées USB à jour et je n'ai pas l'impression que ça donne quoi que ce soit de plus, je suis désolée.
billmaxime
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27 juin 2016 à 16:22
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re
Je viens d'essayer de mettre toutes mes entrées USB à jour et je n'ai pas l'impression que ça donne quoi que ce soit de plus, je suis désolée.
ok, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as toujours les ? ou /!\ jaune
@+
Je viens d'essayer de mettre toutes mes entrées USB à jour et je n'ai pas l'impression que ça donne quoi que ce soit de plus, je suis désolée.
ok, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as toujours les ? ou /!\ jaune
@+
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27 juin 2016 à 16:46
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Oui j'ai toujours 2 périphériques USB avec le triangle jaune et le point d'exclamation dedans
billmaxime
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27 juin 2016 à 16:51
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re
tente ceci:
choisis installation automatique de l'agent
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
quand c'est fait, fait 1 détection de tes pilotes et vois s'il te propose quelque chose pour l'USB
dit moi ce que ça donne
@+
tente ceci:
choisis installation automatique de l'agent
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
quand c'est fait, fait 1 détection de tes pilotes et vois s'il te propose quelque chose pour l'USB
dit moi ce que ça donne
@+
ElfyKa
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28 juin 2016
27 juin 2016 à 19:24
27 juin 2016 à 19:24
je ne dois pas être très douée car je ne vois aucun changement, à moins que je ne fasse pas comme il faut.
billmaxime
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27 juin 2016 à 20:15
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re
fait ceci:
clique sur "installation automatique de l'agent"
clique sur "rafraîchir la page"
clique sur "démarrer la détection"
clique sur "lancer l'application"
clique sur "détecter"
dans la page qui s'ouvre, clique sur "mes pilotes"
regarde la légende pour voir si tu as des pilotes plus récents que ceux présent/installés dans ton pc (dans la détection)
PS: regarde surtout pour le(s) pilote(s) USB
@+
fait ceci:
clique sur "installation automatique de l'agent"
clique sur "rafraîchir la page"
clique sur "démarrer la détection"
clique sur "lancer l'application"
clique sur "détecter"
dans la page qui s'ouvre, clique sur "mes pilotes"
regarde la légende pour voir si tu as des pilotes plus récents que ceux présent/installés dans ton pc (dans la détection)
PS: regarde surtout pour le(s) pilote(s) USB
@+
ElfyKa
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28 juin 2016
27 juin 2016 à 20:43
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Ils sont tous plus récents même ceux USB
billmaxime
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27 juin 2016 à 20:50
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re
Ils sont tous plus récents même ceux USB
ok, tu peux télécharger et installer les pilotes USB
=======================
j'ai lu aussi dans 1 autre sujet/topic pour ce problème:
Au premier il y a entre parenthèse : descripteur de périphérique non valide et au deuxième c'est : échec de demande de descripteur de périphérique
que ça pouvait venir de l'attribution de la lettre pour le(s) lecteur(s)
cle USB appareil photo etc....
quand tu branches ton/tes périphériques, tu les vois dans l'explorateur?
regarde aussi si tu les vois dans la gestion des disques
PS: je vais partir bosser
@+
Ils sont tous plus récents même ceux USB
ok, tu peux télécharger et installer les pilotes USB
=======================
j'ai lu aussi dans 1 autre sujet/topic pour ce problème:
Au premier il y a entre parenthèse : descripteur de périphérique non valide et au deuxième c'est : échec de demande de descripteur de périphérique
que ça pouvait venir de l'attribution de la lettre pour le(s) lecteur(s)
cle USB appareil photo etc....
quand tu branches ton/tes périphériques, tu les vois dans l'explorateur?
regarde aussi si tu les vois dans la gestion des disques
PS: je vais partir bosser
@+
ElfyKa
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28 juin 2016
27 juin 2016 à 22:47
27 juin 2016 à 22:47
Voilà ce qu'il s'affiche quand je connecte mon appareil numérique sur les entrées USB.
Je n'arrive pas à télécharger et installer les pilotes USB.
Je crois que je ne vais pas vous embêtez plus longtemps et aller voir les "professionnels" qui ont changeaient mon disque dur et tant pis si je dois avoir une autre facture.
Merci de votre patience et de votre aide.
@+
billmaxime
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28 juin 2016 à 07:07
28 juin 2016 à 07:07
re
juste pour savoir, tu as testé/branché tes périphériques sur 1 autre pc pour
voir s'ils fonctionnent?
@+
juste pour savoir, tu as testé/branché tes périphériques sur 1 autre pc pour
voir s'ils fonctionnent?
@+