Gestionnaire d'appareils android et findmyphone de Samsung

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème avec le gestionnaire d'appareils android.
Quand je veux localiser une tablette, il tourne un certain temps sur "accès à votre appareil en cours..." mais termine sur position indisponible. Par contre, la tablette affiche une notification comme quoi le gestionnaire d'appareil android a localisé l'appareil.
De plus, depuis le gestionnaire, la fonction faire sonner fonctionne très bien (je n'ai pas testé verrouiller et effacer puisque ce n'est pas ce que je faire pour le moment.

Par contre, findmyphone de Samsung localisé très bien les tablettes, mais je n'arrive pas à les renommer. Gros problème ayant de nombreuses tablettes du même modèle qui s'affichene donc toutes sous le même nom. Donc si vous savez comment les renommer je suis preneur.
Mais je préférerai utiliser le service de Google.

Point de vue configuration, dans les paramètres Google, dans sécurité, les options "localiser cet appareil à distance" et "autoriser verrouillage et suppression des données à distance" sont activées. Dans les paramètres normaux, la position est activée et sur le mode économie d'énergie pour ne tester qu'avec le wifi (car je suis sûr qu'elle est connectée) mais c'est pareil si je rajoute le GPS avec le mode haute précision.
Je fais mes tests avec deux tablettes samsung galaxy tab 4, une en version android 5.0.2 et l'autre en 4.4.2. (SM-T530)

Merci pour votre aide,