15 virus d'après ZHPDIAG, que faire?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens vers vous car je rencontre un soucis avec mon pc (HP envy m6): depuis que je suis passé à windows 10, mon pc semble avoir des problèmes (charge tout le temps, lent, processeur utilisé à 100%), j'ai donc fait une analyse avec ZHPDIAG, j'ai vu que c'était utilisé pour repérer les virus, et voici le résultat: 

https://www.cjoint.com/c/EIql1LXDGCD 

le logiciel indique qu'il a détecté 15 virus. 

Mais à partir de là je ne sais pas comment procéder, est ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait? Je ne m'y connais pas du tout :x

merci d'avance pour votre aide!

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Pas grand chose,

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

clementIV · Answer

Salut, la solution est de sauvegarder sur une clé usb photo document est truc est de formatée l'ordinateur c'est radical mais efficace après cela faut acheter un bon anti virus tels que Bitdefender ne surtout pas acheter nortan ou avast ^^

Kadazam · Answer

Bonjour! 

merci pour vos réponses; Malekal_morte, j'ai suivi la première partie de ton protocole, des mises à jours semblent avoir été faites, voici le rapport affiché lors du redémarrage:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150917_g12p5t12n5d7

(je l'ai hébergé car ce n'était pas très esthétique en le collant directement)

Je continue avec la deuxième partie!

Kadazam · Answer

Et voici les rapports suite à l'analyse de FRST:

FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150917_l11v15m5x11n14

Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150917_s5z6y11b14u14

Additionnal.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150917_u12w7j14i11p8

Kadazam · Answer

Bonjour! 

D'après le tutoriel je dois coller un code de correction dans FRST, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour cette étape suivante s'il vous plait? :)

Malekal_morte- · Answer

Pas un problème de virus, surement lié à Windows 10. 

Le mieux serait peut-être de réinitialiser Windows 10
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

15 virus d'après ZHPDIAG, que faire?

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