Problème pour récupérer Windows 8 OEM

Fermé
Mateo - Modifié par Mateo le 31/07/2015 à 02:08
Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 - 31 juil. 2015 à 13:29
Bonjour à tous,


j'ai parcouru plusieurs forum traitant plus ou moins la même question mais je n'arrive pas à obtenir une réponse très claire...

Mon problème est le suivant : j'ai acheté l'année dernière un ordinateur portable Asus neuf, sous Windows 8. J'ai donc reçu la notification Windows 10 il y a quelques semaines, et j'ai donc choisis de passer à ce dernier volet le jour de sa sortie, le 29/07. Sauf qu'une fois la mise à jour effectuée, ben que fonctionnant, Windows 10 présente des bugs (Ethernet saute laissant place au wifi, menu démarrer capricieux etc.). En fouillant les menus, je m'aperçois qu'ils proposent de repasser à Windows 8.1 en cliquant sur un simple bouton. Je décide donc de faire ça, me disant que je reviendrais au 10 plus tard, lorsqu'il sera un peu plus stable. Sauf que là, problème !
A la fin de l'installation du 8, on m'indique qu'une erreur s'est produite et que je n'ai pas d'autre choix que de réinitialiser mon ordinateur, en revenant aux paramètres par défaut. Bon ok, pourquoi pas, de toutes façon je comptais le faire. Puis quelques heures plus tard, têtu comme je suis, je me dis que quitte à ne plus rien n'avoir sur mon ordinateur, autant essayer un W10 propre.
Je télécharge donc l'assistant créé par Microsoft pour monter une clé USB bootable, je formate mon PC (en faisant la plus grosse erreur de ma vie : j'ai vidé toutes les partitions, donc le Recovery y compris). Sur le coup, peu importe. W10 s'installe, se lance et fonctionne parfaitement. Cool, j'ai eu ce que je voulais. Sauf qu'après un petit moment de réflexion, je m'aperçois qu'il n'est pas activé (ce qui est évident après réflexion). Mais je ne possède évidemment pas de clé W10 puisqu'il n'a pas été acheté.
Me viens avoir à l'idée une énième manipulation : repasser sur W8.1, faire les mises à jour nécessaires, re-avoir la notification W10 et repasser sur W10 plus tard. OK, sauf que comme un idiot j'ai supprimé juste avant toutes les partitions de sauvegarde fournies par Asus. Je décide donc de télécharger l'ancien assistant toujours créé par Microsoft pour W8. Hop j'installe, mais là on me demande une clé produit. Sauf que là, je n'ai plus de W8, et m'étant renseigné auparavant, elle n'est plus dispo sur une étiquette, mais fourrée dans le BIOS, et non indiquée clairement.


Je me retrouve donc comme un con, avec une version de W10 non activée donc bridée, ma version OEM de W8 dans les vapes et mes yeux pour pleurer... :P


Que faire ? J'ai vu des logiciels permettant de trouver la fameuse clé produit : ils me sortent une clé que j'ai testé lors de l'installation de W8 mais elle ne marche pas....


N'hésitez pas à me demander si j'ai oublié des détails pouvant aider.


Merci d'avance !
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4 réponses

Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 1
31 juil. 2015 à 13:29
Salut,

J'ai pu installer Windows 8.1 et l'activer avec l'aide de la boîte vocale de Microsoft. Donc pour le moment ça marche. Je croise les doigts !

Merci beaucoup pour vos réponses rapides !! ;)

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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
31 juil. 2015 à 02:14
Négocier avec le centre d'activation de microsoft me paraît la meilleur solution dans ton cas...
Le soft de Microsoft pour télécharger et installer Windows 10 ne permet pas de récupérer la licence, Microsoft n'a pas prévenue ses utilisateurs sur ce point...
Tu peux rechercher le numéro du centre d'activation et appeller le 0 800 (celui qui est gratuit) et essaie de tomber sur un conseiller, peut être te donneras t-il une clé d'activation valide pour windows 10.

Une question, tu as la clé d'activation affiché sous le pc de Windows 8 ?
Si tu l'as acheté c'est obligé ? Cherche à réinstaller ta version Windows 8 si tu as cette fameuse licence ou négocie directement avec le centre si tu as la licence W8 et que tu ne souhaite pas repasser par W8 pour revenir à W10
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
31 juil. 2015 à 02:17
Pour la France :
01 7226 6080 Payant

0 805 110 235 Gratuit

Tous les numéros ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/licensing/existing-customer/activation-centers
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
31 juil. 2015 à 02:29
Déjà, un ordinateur sous Windows 8, ne possède plus ou que très rarement une clé "sous le PC" ou sur le côté du PC ou autres, car elles sont "tatouées" dans le BIOS.

Et sinon, il est inutile de contacter Microsoft pour faire passer la licence de Windows 8 à Windows 10, puisque ça ne marchera pas et ils diront d'utiliser la procédure standard, qui convertit la licence (je ne sais même pas si ils peuvent le faire eux même ;-))

Au final une solution : Installer Windows 8 (voir Windows 8.1 directement), activer celui-ci, faire les mises à jour et passer par l'utilitaire de mise à jour de Windows pour l'activer.

Par contre, si tu as déjà fais la mise à jour vers Windows 10 via Windows 8.& à travers le système de migration prévu pour normalement, ton Windows 10 devrait s'activer sans problème... je ne sais pas si le "downgrade" ne valide la clé que pour Windows 8 ou maintient la validation pour Windows 10.

Bien à toi,
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
31 juil. 2015 à 02:48
Le problème c'est qu'il y est passé 1 fois est revenue à 8, puis est repassé sous 10 en effaçant au passage "tout" par l'utilitaire de microsoft et non par windows update, ce qui a eu pour but de ne pas activé une nouvelle licence à partir de l'ancienne.

Je suppose qu'il n'a pas de CD W8 sinon il l'aurai utilisé, il doit maintenant passer par la casse centre d'activation et expliquer son problème.
En principe d'après les retours que j'en est eu il sont assez à l'écoute, après au niveau activation W8 si sa ne se passe pas comme W7 et prédécésseur je te laisse me l'expliquer avec plaîsir ^^
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
31 juil. 2015 à 02:54
Et bien non, comme je l'ai déjà dis -> Windows 8 possède une licence tatouée dans le BIOS, il est donc normal que la clé ne soit plus affichée nul part.

Qu'il efface le tout, osef, car le BIOS n'est par impacté par un formatage du disque dur, la clé doit donc encore être DANS le bios. :-)

Le centre d'activation, ne pourra de toute façon pas faire plus que lui dire d'aller récupérer la clé dans son BIOS... ou de demander à la marque de lui fournir un CD.

Les licences OEM pour les constructeurs ne sont pas gérées par Microsoft (sauf pour l'activation), de ce fait, c'est à la marque de fournir un DVD et non Microsoft, normalement...
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
31 juil. 2015 à 02:50
Après si la clé est "tatoué" il doit y avoir un moyen de la récupérer par un soft...
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Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 1
31 juil. 2015 à 02:38
Merci de vos réponses rapides.

Justement, ce que je veux c'est repasser sous W8 pour après utiliser le "Get Windows 10". Le problème est que lorsque je télécharge W8 via le petit logiciel de Microsoft, il me demande la clé produit. Or je ne l'ai pas. Elle ne sont plus affichés sur les ordinateurs depuis W8 justement, pas de bol :p

Merci d'avance.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
31 juil. 2015 à 02:47
OK.

On va faire autrement, télécharge ça : http://www.nirsoft.net/utils/produkey.zip

Exécute le et normalement, tu devrais voir apparaître ta clé de Windows 8 qui se trouve dans le BIOS :-)
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
31 juil. 2015 à 02:51
Désolé si je n'était pas au courant de cette info, en tout cas merci de m'éclairer sur ce point ^^
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
Modifié par dragonvolt le 31/07/2015 à 02:54
Mais bon si on ve récupérer la clé si le pc n'est pas équipé de windows on galère un peu XD stupide leur système... après peut-être un soft sur clé usb en mode bootable existe...
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
31 juil. 2015 à 02:54
Non, sous Linux on sait le faire également... ;-)
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dragonvolt Messages postés 215 Date d'inscription dimanche 29 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 149
Modifié par dragonvolt le 31/07/2015 à 02:56
J'ai essayé Linux :S
Je suis partie après 15 Jours d'essaie car tout se fait par commande et l'interface graphique est peu développé, mais ce sont les joua de l'open source qui compte ;-)
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Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 1
31 juil. 2015 à 03:10
Merci de vos réponses rapides.

J'ai donc télécharger le logiciel ProduKey, il m'affiche bien une clé OEM :



Je la copie et télécharge ensuite l'assistant founi par Microsoft pour créer une clé USB bootable (vu que je n'ai pas de CD W8). Il me demande la clé, je la rentre mais ne me la prend pas...



Je ne comprends donc pas ce qu'il se passe. Peut-être que les ISO fournis par Microsoft ne sont pas compatibles avec ma clé OEM ?

Merci d'avance.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
31 juil. 2015 à 03:14
Effectivement, pour le cas de Windows 8, les clés OEM sont refusés (comme pour Windows 7 il me semble), c'est au constructeur de fournir le CD.

Tu as essayé avec celui-ci : https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d ? :-)

Il permet de créer un installateur pour Windows 8.1, en théorie via une ISO ou un lecteur USB.
De mon côté, ça à l'air de passer avec une clé OEM (HP en l'occurrence)
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Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 1 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
31 juil. 2015 à 03:20
Je vais essayer une nouvelle fois de mettre une version sur ma clé USB et de booter avec. J'ai essayé cette après midi mais dès le début il demandait la clé produit, que je n'avais donc pas.
Je te tiens au courant.

Tu veux dire que lorsque tu boot sur un W8 sur clé et que tu mets une clé OEM, ça fonctionne ?

Merci
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015
31 juil. 2015 à 03:23
Non, je veux dire que en l'occurrence, la version que je t'ai donné, est Windows 8.1 et que à priori (chez moi en tout cas), ça me demande une clé et mon OEM passe parfaitement... donc... à tester :-)
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Mateo46 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2015 1 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
31 juil. 2015 à 03:26
Ok je test ça et je te dis. Le truc c'est que chez moi ça prend 3 plombes pour créer la clé usb bootable... :p

Ça m'apprendra à tout virer lors des formatages...

Merci

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