Dysfonctionnement messagerie Orange

Fermé
bino42 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 24 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2015 - 9 févr. 2015 à 14:48
Dj_toto Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 - 7 déc. 2016 à 17:06
L'accès à ma messagerie Orange et/ou à certains sites favoris de Firefox déclenche une déconnexion du Net avec affichage d'un message Exploit Protection de GData: "Tentative d'exécution d'un code malveillant dans un processus protégé. Le processus en question a été terminé. Informations relatives au code malveillant: Processus protégé: C:\Programm Files (x86)\Mozilla Firefox\......\sandboxbroker.dll Nom du fichier: inconnu"
Ma messagerie Orange est par contre accessible sans problème par Internet Explorer!
L'assistance de GData se contente de me dire que ce n'est pas un virus mais un PUP (Potentially Unwanted Programm) mais sans m'expliquer la méthode précise pour rétablir un fonctionnement normal de Firefox.
Merci d'avance pour votre aide
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2 réponses

magicroulios Messages postés 214 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2016 12
11 févr. 2015 à 03:18
ça viens peu d etre d'application intempestif quand on telecharge certaine logiciel defois ça en telecharge des invisibles qui te met des pub et des bug,donc essaye de faire un petit nettoyage pc,comme retiré des logiciel que tu te sert pas et faire un grand netoyage ccleaner
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
11 févr. 2015 à 03:27
Bonsoir,

Voici ce que sont des PUP :

http://www.bitdefender.fr/support/quest-ce-quun-logiciel-pua-pup--1189.html

Si l'assistance de GData laisse passer ces crasses avec Internet Explorer, ce n'est pas normal.

En revanche, si tu veux absolument " forcer " le passage, libre à toi, mais ne viens pas te plaindre que ton PC est infesté de pages de pub qui s'ouvrent à tous moments ou qu'il y a une nouvelle Toolbar qui s'est installée sans que tu ne l'aies demandé.

Faut quand même pas oublié que le net est infesté de sites malveillants, mais libre à toi de choisir, suivre les conseils de ton antivirus ou laisser s'installer des crasses dans ton PC.
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Dj_toto Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016
7 déc. 2016 à 17:06
Voici la solution (au cas où Bino42 n'aurait pas trouvé depuis bientôt 2 ans et au cas où il lirait ce message tardif) :
Dans les paramètres de GData Security Center, désactiver "Exploit Protection"

Si cela peut aider d'autres personnes...
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