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Ordinateur acer E5-571

Résolu/Fermé
Lylisa40 Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 31 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019 - 8 févr. 2015 à 23:02
 lylisa40 - 9 févr. 2015 à 13:55
A la fermeture de mon ordinateur, un message m'indiquant que des dossiers étaient ouverts, j'ai donc cliqué sur l'annulation de la fermeture, pensant retourner à l'écran normal et pouvoir fermer la messagerie et le dossier musique.
Mais l'écran est devenu tout vert et plus rien ne se passe!

je l'ai éteints manuellement mais lorsque je l'ai rallumé, après avoir mis le mot de passe, je me retrouve avec ce même écran vert sans possibilité de ne rien faire!!!
Que s'est-il passé? et surtout comment faire pour récupérer les icônes et le bureau?

Merci de votre aide.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
8 févr. 2015 à 23:09
Salut tu as quel windows?
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Réponse 2 / 4
fabul Messages postés 37705 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 5 172
Modifié par fabul le 8/02/2015 à 23:10
Salut,

Essaie de démarrer en mode sans échec et faire une restauration système a une date antérieure.

F8 durant le démarrage.
0
Réponse 3 / 4
fabul Messages postés 37705 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 5 172
8 févr. 2015 à 23:20
Ha, tu est sur Windows 8.1 , donc F8 ne marche pas...

Si tu tapes Ctrl+Alt+Supprimer , que se passe-il ?
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244
8 févr. 2015 à 23:25
essaye Shift + F8 au démarrage tapotes plusieurs fois.
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Lylisa40 Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 31 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019
Modifié par Lylisa40 le 8/02/2015 à 23:36
je viens de faire ce que tu m'as proposé et ça marche!!!!! Merci infiniment! Fabul,

Et merci à vous tous qui êtes à l'écoute des nulles comme moi !
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Lylisa40 Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 31 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019
8 févr. 2015 à 23:37
Problème résolu.
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fabul Messages postés 37705 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 5 172
8 févr. 2015 à 23:37
Si tu redémarre et que le problème revient, il faudra faire une restauration système a une date antérieure.
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lylisa40 > fabul Messages postés 37705 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024
9 févr. 2015 à 13:55
Tout marche comme il faut! Encore merci pour votre aide!
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Réponse 4 / 4
Lylisa40 Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 31 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019
8 févr. 2015 à 23:29
c'est windows 8
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