Ralenti

Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre un curieux problème de lecture vidéo et audio sur internet, ainsi qu'en jouant sur facebook. N'ayant pas réussi a trouver la solution (mes connaissances dans le domaine de l'informatique ne sont pas très étendues), j'ai posté un sujet sur ce forum en espérant que quelqu'un puisse m'aider. Voici le problème:
Lorsque j'essaie de regarder une vidéo, par exemple sur youtube, la lecture est très, très saccadée, avec parfois des blocages de 1 sec ou plus, pareil pour les jeux sur facebook pour lesquels le graphisme se bloque. Je suis obligée de bouger la souris sans cesse pour débloquer. J'ai une bonne connexion internet, et la mise en mémoire tampon de la vidéo se fait sans problème.
j'ai fait un nettoyage, un scan... mon ordi n'est absolument pas plein, loin de là.
La connexion à internet est assez rapide, ce sont avec les applications que j'ai des problèmes.

Merci pour votre aide