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Comment supprimer softcoup de mon ordinateur?

Résolu/Fermé
Laura75010 - 20 nov. 2014 à 15:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 nov. 2014 à 11:39
Bonjour,

J'ai lu avec attention la réponse faite à la personne qui avait demandé comment supprimer le virus softcoup de son ordinateur.

J'ai donc installé ZHPDiag et obtenu un rapport que j'ai hébergé au lien suivant :
http://www.cjoint.com/data/0KupI4n27Ml.htm

pourriez-vous, svp, m'indiquer comment procéder désormais pour supprimer cette merde de mon ordinateur?

Je précise que je suis une bille en informatique mais je suis prête à m'appliquer :)

Merci d'avance à celle ou celui qui me répondra!

Laura

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9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
20 nov. 2014 à 15:34
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


1
Réponse 2 / 9
Laura75010
20 nov. 2014 à 19:13
Salut,

merci beaucoup pour cette si prompte réponse!
Ci-dessous le copier/coller du rapport.

Laura



# AdwCleaner v4.101 - Rapport créé le 20/11/2014 à 19:01:20
# Mis à jour le 09/11/2014 par Xplode
# Database : 2014-11-16.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : User - DELL
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner_4.101.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\374311380
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ApptoU
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\CoupScanner
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Interenet Optimizer
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\RandomDealApp
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\a184a68453cc25b4
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Temp\EnterDigital
Dossier Supprimé : C:\Users\User\Documents\Optimizer Pro
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ma6lwabz.default-1416051483614\Extensions\***@***
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ma6lwabz.default-1416051483614\Extensions\***@***

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\DOMSTORAGE\superfish.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\www.superfish.com
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}{c632643}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{91B8F7A9-1558-40B3-B1E9-824AE5A2089F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{91B8F7A9-1558-40B3-B1E9-824AE5A2089F}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EAF749DC-CD87-4B04-B22A-D4AC3FBCB2BC}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BCAA1210-35A1-44BC-BBD7-A6FD21EC7041}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BCAA1210-35A1-44BC-BBD7-A6FD21EC7041}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\sweet-pageSoftware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Uniblue
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{37476589-E48E-439E-A706-56189E2ED4C4}_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{80E8B0A0-117D-1402-7CDE-688156237115}
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - c:\progra~3\intere~1\intere~1.dll

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

-\\ Mozilla Firefox v33.1 (x86 fr)

[ma6lwabz.default-1416051483614\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.UPmfVNXhuUoS65By.scode", "try{(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1url.indexOf(\"warnalert11.com\")>-1url.index[...]
[ma6lwabz.default-1416051483614\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.whLg1BozsIYtJ874.scode", "try{(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1url.indexOf(\"warnalert11.com\")>-1url.index[...]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5538 octets] - [20/11/2014 18:56:14]
AdwCleaner[S0].txt - [4616 octets] - [20/11/2014 19:01:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4676 octets] ##########
0
Réponse 3 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
20 nov. 2014 à 20:01
ok réinitialise bien les navigateurs WEB comme cela est indiqué à la fin de mon premier message,

puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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Réponse 4 / 9
Laura75010
21 nov. 2014 à 10:22
Bonjour,

J'ai réinitialisé les navigateurs web et généré les trois rapports :
- additional : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141121_j6v11p12v11h12
- FRST: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20141121_n11h7l10f15i5
- shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141121_r7h15m5m13b10

Merci!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 nov. 2014 à 10:38
Ouvre le bloc-notes : Menu Démarrer / Tous les programmes / Accessoires et Bloc-Notes.
Copie/colle dedans ce qui suit :


BHO: CoupScanner -> {9eed0230-3ce5-4675-92d7-d8213b7e18fd} -> C:\ProgramData\CoupScanner\nQsyQ9TH652M2H.x64.dll No File
S2 0c632643; C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe c:\progra~3\intere~1\InterenetOptimizerSvc.dll,service

Menu Fichier / Enregistrer-sous
Place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Si FRST ne l'a pas fait, redémarre l'ordinateur.


0
Réponse 6 / 9
Laura75010
21 nov. 2014 à 11:06
merci encore :)

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-11-2014
Ran by User at 2014-11-21 11:05:09 Run:1
Running from C:\Users\User\Downloads
Loaded Profiles: User & UpdatusUser (Available profiles: User & UpdatusUser)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
BHO: CoupScanner -> {9eed0230-3ce5-4675-92d7-d8213b7e18fd} -> C:\ProgramData\CoupScanner\nQsyQ9TH652M2H.x64.dll No File
S2 0c632643; C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe c:\progra~3\intere~1\InterenetOptimizerSvc.dll,service
*****************

"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9eed0230-3ce5-4675-92d7-d8213b7e18fd}" => Key deleted successfully.
"HKCR\CLSID\{9eed0230-3ce5-4675-92d7-d8213b7e18fd}" => Key deleted successfully.
0c632643 => Service deleted successfully.

==== End of Fixlog ====
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Réponse 7 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 nov. 2014 à 11:09
Regarde si y a du mieux pour les publicités intempestives etc.
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Réponse 8 / 9
Laura75010
21 nov. 2014 à 11:26
oui carrément!

Merci beaucoup, je suis carrément épatée par la célérité de tes réponses et leur clarté.

C'est vraiment généreux de ta part de prendre le temps de répondre aux béotien.ne.s comme moi et de nous guider pas à pas... Et tout ça gratuitement! :)

Encore merci!

Laura
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Réponse 9 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
21 nov. 2014 à 11:39
Pas de soucis :)

Quelques conseils :

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


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