IPHONE 4 inutilisable après mise à jour logiciel

Bonjour,
j'ai un iPhone4 qui m'a demandé récemment de procéder à une mise à jour du logiciel; ce que j'ai fait. Mais maintenant je ne peux plus le remettre en fonction car j'ai pris ma retraite il y 6 mois et le compte professionnel sur lequel je fonctionnais avec un identifiant professionnel a été supprimé.
Conséquence, mon identifiant est obsolete et je ne peux changer de mot de passe car je ne peux recevoir de réponse de itunes ( faute de compte ) ni recevoir d'"indication par les questions/ réponses car il m'est demandé ma date de naissance, que je fournis, et la réponse est "réponse invalide".
De telle sorte aujourd'hui mon téléphone est inutilisable, au moins pour un néophyte comme moi.
Que faire ?
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter
Bien cordialement
JLesconte