Désactiver programme

Dans le cadre de Windows 7 , je ne parviens pas à supprimer un logiciel malgré que je vais
dans configuration cliquez sur désactiver. Il m'indique constamment qu'il faut attendre la fin
de l'installation ?????
D'autre part, je m'interroge, si dans l'hypothèse où vous avez une boîte courriel ( Windows live mail) et que vous souhaitez, par exemple, passer chez Hotmail. Est-il possible de réaliser cette opération tout en gardant le contenu de la boîte Windows live mail.
Vifs remerciements pour votre aide.
Bien cordialement