tache noire dan l'écran tactilFermé

Question

Bonjour;
j'ai reçu mon nouveau PC (inspiron 15 série 700  tactil) il y a 3 jours et depuis hier quand je met un fond orange ou blanc peut être d'autres couleurs.
 J'ai beau essayer de nettoyer elle ne part pas.
Savez vous d'ou ça viens et comment la faire partir svp.
Mercie d'avance

MiniApp · Answer

Bonjour,

Quand tu passe ta main sent tu un relief ? Si tu ne sens pas de relief et vu les symptomes je pense que le pixel est griller (quand mon PC a été acheter l'écran avait un pixel qui avait le même bug). Pour le régler fait jouer la garantie.

Conseil : Fait une sauvegarde du disque dur.

lavoix_du_client · Answer

Bonjour marachombre.

Pourrez-vous nous envoyer une  photo de cette tache? aussi je vous invite a lancer le test matériel,ci-dessous la procédure :

1-      Vous cliquez  sur la touche F12 au démarrage du PC (  à l'apparition du logo DELL)
2-       Vous choisissez : diagnostic .

Vous allez observer  si le souci  se présente lors du  test de couleur.

Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.

Tache noire dan l'écran tactil

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