google ChromeRésolu/Fermé

Question

J'ai un problème avec Google Chrome, quand je l'ouvre la première fois il fonctionne correctement et ensuite il n'ouvre plus rien j'ai un message...

IMPOSSIBLE DE LIRE VOS PRÉFÉRENCES, CERTAINES FONCTIONNALITÉ NE SERONT PEUT ETRE PAS DISPONIBLE, ET LES MODIFICATIONS APPORTÉES À VOS PRÉFÉRENCES NE SERONT PAS ENREGISTRÉES.

Je l'ai donc supprimé du panneau de configuration, télécharger à nouveau et le même problème est survenue.

pourrait t'on m'aider ca fait de plus d'une semaine que je suis le dessus.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Réinitialise Google Chrome
Regarde --> ici

Mayda · Answer

Merci c'est très gentil de bien vouloir m'aider, j'ai fait tout ce que vous avez indiquer j'ai réinitialisé le tout et ça na pas fonctionner, de plus tout mes favoris sont rester intact, comme si je n'avais rien fais. J'ai fermer l'ordi et recommencer et rien du tout ne se passe.

Le même message d'erreur apparaît. Je ne comprend pas comment es-ce possible d'enlever du panneau de configuration, et de le télécharger à nouveau avec le même problème, ont dirais qui garde en mémoire.

As t'il une autre solution? Je veux absolument google comme moteur de recherche.

Merci encore

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle google chrome
Lors de la désinstallation, accepte de tout désinstaller, soit les fichiers concernant le profil.
Redémarre le pc
Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Réinstalle google chrome.

Mayda · Answer

Je viens de voir un autre Icone Google+Auto Back Up qui n'est pas de la même date je dois le supprimer aussi j'imagine?

Merci

kaneagle · Answer

Oui.

Mayda · Answer

Je suis entrain de télécharger CC Cleaner j'avais déjà le 2.6.  Toi ton lien était le 3.06 mais il m'apparait quand je viens pour le télécharger le 4.15 es-ce correcte?

Et plus loin il me demande Parifurm recommandé Google Chrome es-ce que je le télécharge avec CC Cleaner toute suite, tu m'avais indiqué de faire le Scan avant.
Si je dis non peux-tu me donner un lien sur pour Google la derniere fois que je l'ai téléchargé j'ai eu plusieurs virus. Le première fois ca été, vu qu'il ne fonctionnait pas j'en n'ai pris un autre et la gaffe....

Merci  Kaneagle

kaneagle · Answer

Télécharge et installe la version 4.15
Lors de l'installation, décoche google chrome

Prend ce lien --> Google Chrome

Mayda · Answer

J'ai essayé de programmer du mieux que  je pouvais CC Cleaner, mais ce n'était pas la même version que vos explications j'ai faite du mieux que je peux, j'ai très peur il est arrivé parfois que j'ai fait des essaie et que je me suis planté, donc pour bien dormi je vais remettre le Scan à demain. Si j'ai coché une mauvaise case que je ne suis pas certaine es-ce dangereux de mettre les 2 pieds dans les......
Il avait plusieurs fenêtre qui disait préférable de ne pas cocher.

Merci beaucoup pour ton aide je fais le Scan demain ainsi qu'installer Google avec le lien que tu m'a donner.

kaneagle · Answer

Pour CCleaner, ne coche pas des cases supplémentaires, laisse tel quel.

Mayda · Answer

Merci il est certain que c'est préférable d'avoir moins de case de cocher. Le problème c'est que quelqu'un à jouer avec mon ordi et avait tout décocher, je pensais quand réinstallant une nouvelle version que les crochets serais installé par défaut. Et par la suite suivre vos indications à décocher quelques cases.
Mais demain je vais essayer de le mettre par défaut si il y a un endroit pour le faire.
Dite moi c'est quoi le principale a vérifier pour faire que Google Chrome soit bien nettoyer avant l'installation. Pour le moment c'est le plus important pour moi.

Bye Bonne fin semaine à toi.

kaneagle · Answer

Pour CCleaner:
Va dans options
Avancé
Clique sur restaurer les paramètres par défaut
Accepte la confirmation.

Mayda · Answer

Merci Kaneagle, j'ai retrouvé mon Google, j'ai suivi les infos du Tuto CC Cleaner j'avais un peu peur de cocher et décocher certains trucs dans ce logiciel, mais je l'ai en partie faite en suivant les indications, ou j'avais trop peur j'ai laissé tomber et laisser par défaut.

Tout fonctionne grâce à toi, pourtant j'avais essayé plusieurs trucs sans résultat, un  gros Merci.

Mayda

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Mayda · Answer

Ah non le même problème est revenu, ca fonctionner toute la fin de semaine.
Tantôt j'ai faite un Scan avec ADW Cleaner et il l'a bouffer. Et j'ai vu qu'il était inscrit dans  ADW Cleaner j'avais peur mais....    je l'ai fait quand même. Je venais juste de tout arranger mes favoris, j'y avais penser l'autre fois que c'était lui le problème.

Es-ce que je peux tout simplement l'enlever du panneau de configuration et  recommencer sans passer par CC Cleaner?

Mayda · Answer

Dis moi Kaneagle es-ce que je pourrais restaurer l'ordinateur?

Merci de ton aide

kaneagle · Answer

Tantôt j'ai faite un Scan avec ADW Cleaner et il l'a bouffer.

Poste le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Le rapport se retrouve dans le dossier AdwCleaner à la racine du disque C

Mayda · Answer

Tu veux dire quoi à la racine du disque C ?

Et je ne le trouve pas dans ADW Cleaner j'ai regarder - Dossiers- Fichiers -Raccourci Registre etc

Je ne comprend pas très bien ce que tu veux me dire!

Merci encore d'être là.

kaneagle · Answer

Va dans Ordinateur ou Poste de travail
Disque C
Dossier AdwCleaner.

Mayda · Answer

OK viens de comprendre voici:



# AdwCleaner v3.214 - Rapport créé le 05/07/2014 à 13:02:54
# Mis à jour le 29/06/2014 par Xplode

#
# Exécuté depuis : C:\Users\Lucie\Downloads\AdwCleaner-3.214 (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17126


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3300023&SearchSource=45&UM=2&q={searchTerms}

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18572 octets] - [04/11/2013 10:22:40]
AdwCleaner[R10].txt - [3993 octets] - [28/06/2014 16:27:24]
AdwCleaner[R11].txt - [2458 octets] - [28/06/2014 19:35:31]
AdwCleaner[R12].txt - [2317 octets] - [03/07/2014 17:30:48]
AdwCleaner[R13].txt - [3228 octets] - [04/07/2014 20:51:01]
AdwCleaner[R14].txt - [2521 octets] - [04/07/2014 23:33:44]
AdwCleaner[R15].txt - [2684 octets] - [05/07/2014 12:57:03]
AdwCleaner[R1].txt - [18637 octets] - [04/11/2013 11:20:22]
AdwCleaner[R2].txt - [1231 octets] - [04/11/2013 13:50:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1719 octets] - [06/11/2013 09:13:31]
AdwCleaner[R4].txt - [2822 octets] - [19/02/2014 20:11:42]
AdwCleaner[R5].txt - [1519 octets] - [16/03/2014 13:11:18]
AdwCleaner[R6].txt - [1587 octets] - [16/03/2014 13:52:11]
AdwCleaner[R7].txt - [6902 octets] - [14/04/2014 18:10:42]
AdwCleaner[R8].txt - [4250 octets] - [03/05/2014 15:25:23]
AdwCleaner[R9].txt - [2015 octets] - [23/05/2014 19:14:17]
AdwCleaner[S0].txt - [18137 octets] - [04/11/2013 11:25:34]
AdwCleaner[S10].txt - [2522 octets] - [28/06/2014 19:51:08]
AdwCleaner[S11].txt - [2380 octets] - [03/07/2014 17:34:07]
AdwCleaner[S12].txt - [3212 octets] - [04/07/2014 20:53:50]
AdwCleaner[S13].txt - [2583 octets] - [04/07/2014 23:36:14]
AdwCleaner[S14].txt - [2256 octets] - [05/07/2014 13:02:54]
AdwCleaner[S1].txt - [1293 octets] - [04/11/2013 13:52:17]
AdwCleaner[S2].txt - [1518 octets] - [06/11/2013 09:16:28]
AdwCleaner[S3].txt - [2461 octets] - [19/02/2014 20:15:49]
AdwCleaner[S4].txt - [1583 octets] - [16/03/2014 13:15:14]
AdwCleaner[S5].txt - [1648 octets] - [16/03/2014 13:54:00]
AdwCleaner[S6].txt - [6988 octets] - [14/04/2014 18:13:37]
AdwCleaner[S7].txt - [4343 octets] - [03/05/2014 15:37:31]
AdwCleaner[S8].txt - [2078 octets] - [23/05/2014 19:17:02]
AdwCleaner[S9].txt - [4039 octets] - [28/06/2014 17:04:51]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [2857 octets] ##########
# AdwCleaner v3.215 - Rapport créé le 14/07/2014 à 17:33:19
# Mis à jour le 09/07/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Lucie - MONPAYSESTBEAU
# Exécuté depuis : C:\Users\Lucie\Desktop\LOGICIEL DIVERS\adwcleaner_3.215 (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\FLVM Player

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17207


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3300023&SearchSource=45&UM=2&q={searchTerms}

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18572 octets] - [04/11/2013 10:22:40]
AdwCleaner[R10].txt - [3993 octets] - [28/06/2014 16:27:24]
AdwCleaner[R11].txt - [2458 octets] - [28/06/2014 19:35:31]
AdwCleaner[R12].txt - [2317 octets] - [03/07/2014 17:30:48]
AdwCleaner[R13].txt - [6070 octets] - [04/07/2014 20:51:01]
AdwCleaner[R14].txt - [5738 octets] - [04/07/2014 23:33:44]
AdwCleaner[R15].txt - [5479 octets] - [05/07/2014 12:57:03]
AdwCleaner[R16].txt - [3062 octets] - [14/07/2014 17:30:30]
AdwCleaner[R1].txt - [18637 octets] - [04/11/2013 11:20:22]
AdwCleaner[R2].txt - [1231 octets] - [04/11/2013 13:50:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1719 octets] - [06/11/2013 09:13:31]
AdwCleaner[R4].txt - [2822 octets] - [19/02/2014 20:11:42]
AdwCleaner[R5].txt - [1519 octets] - [16/03/2014 13:11:18]
AdwCleaner[R6].txt - [1587 octets] - [16/03/2014 13:52:11]
AdwCleaner[R7].txt - [6902 octets] - [14/04/2014 18:10:42]
AdwCleaner[R8].txt - [4250 octets] - [03/05/2014 15:25:23]
AdwCleaner[R9].txt - [2015 octets] - [23/05/2014 19:14:17]
AdwCleaner[S0].txt - [18137 octets] - [04/11/2013 11:25:34]
AdwCleaner[S10].txt - [2522 octets] - [28/06/2014 19:51:08]
AdwCleaner[S11].txt - [2380 octets] - [03/07/2014 17:34:07]
AdwCleaner[S12].txt - [6056 octets] - [04/07/2014 20:53:50]
AdwCleaner[S13].txt - [5622 octets] - [04/07/2014 23:36:14]
AdwCleaner[S14].txt - [5324 octets] - [05/07/2014 13:02:54]
AdwCleaner[S1].txt - [1293 octets] - [04/11/2013 13:52:17]
AdwCleaner[S2].txt - [1518 octets] - [06/11/2013 09:16:28]
AdwCleaner[S3].txt - [2461 octets] - [19/02/2014 20:15:49]
AdwCleaner[S4].txt - [1583 octets] - [16/03/2014 13:15:14]
AdwCleaner[S5].txt - [1648 octets] - [16/03/2014 13:54:00]
AdwCleaner[S6].txt - [6988 octets] - [14/04/2014 18:13:37]
AdwCleaner[S7].txt - [4343 octets] - [03/05/2014 15:37:31]
AdwCleaner[S8].txt - [2078 octets] - [23/05/2014 19:17:02]
AdwCleaner[S9].txt - [4039 octets] - [28/06/2014 17:04:51]

Mayda · Answer

Je pensais que ADW Cleaner était un bon logiciel souvent ca m'a aider pour des barres de tache etc. Je crois que je vais laisser tomber à l'avenir. Vraiment décourager de tout recommencer.

kaneagle · Answer

Tu as 2 versions AdwCleaner.exe ?

Si oui, relance AdwCleaner
Clique sur Désinstaller
Supprime les 2 versions AdwCleaner.exe 

Vérifie si le ou les dossiers AdwCleaner à la racine de C sont supprimés.

Télécharge la dernière version -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Mayda · Answer

Si je fais ca es-ce que mon Google va revenir correcte?
Et comment savoir si j'ai 2 versions, je sais que c'est possible un moment donner il avait quelques chose qui fonctionnait plus, ont me demandais un truc...
De plus il dise toujours que c'est un virus.
Tu veux dire quoi lancer en tant qu'administrateur, le partir avec ma souris en pesant à droite quand il est télécharger?

Le rapport te dis quoi pour mon Google?

Mayda · Answer

Il me dise que la quarantaine va être supprimé es-ce grave?

kaneagle · Answer

Non, ce n'est pas grave.

Pour google chrome, il y avait encore 2 petites saloperies.

L'as-tu désinstallé AdwCleaner et supprimé son exécutable ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Ok je vais le faire, j'avais peur avec le message perdre tout ce qu'il y a en quarantaine.

kaneagle · Answer

Va dans le dossier Downloads
Lance AdwCleaner-3.214 (1).exe  
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe 

Va dans le dossier Logiciel drivers
Lance adwcleaner_3.215 
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe 

Télécharge la dernière version -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Mayda · Answer

Dans téléchargement j'ai 8 exe. de ADW Cleaner une me disant version obselete, les autres quand je pèse dessus il veulent l'installer. Je ne suis pas capable des supprimé. Par contre l'autre dans logiciel Divers est supprimé et dans disque dur C je e vois plus rien.
Veux tu que je pèse supprimé dans téléchargement.

Je vais réinstaller ADW avec ton lien maintenant.

kaneagle · Answer

Oui, supprime les 8 AdwCleaner.exe
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Voici le rapport: Le même que tantôt.

Quand tu as terminé de faire le Scan te demande de décocher élément que tu ne veux pas supprimé, je ne vois pas du tout ou je peux décocher! Quand j'avais vu Google tantôt quand j'ai faite Scan, je voulais l'enlever j'avais peur d'avoir des problèmes, et c'est exactement ce qui est arrivé.

Il est 1 heure du matin chez toi le 15 juillet?

** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17207


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [928 octets] - [14/07/2014 19:10:46]
AdwCleaner[R1].txt - [1046 octets] - [14/07/2014 19:17:09]
AdwCleaner[S0].txt - [988 octets] - [14/07/2014 19:13:05]
AdwCleaner[S1].txt - [969 octets] - [14/07/2014 19:19:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1028 octets] ##########

kaneagle · Answer

Tout semble OK.
Ca donne quoi avec google chrome ?

Mayda · Answer

Le même problème qu'avant, je peux l'ouvrir une fois seulement ensuite ne fonctionne plus.
M'indique le même message d'erreur qu'au début. Aussitôt que j'ai faite le scan Google à cesser de fonctionner. Comment je fais pour décocher truc dans ADW Cleaner je ne voulais pas qu'il touche à Google?

Je me servirai plus de ce logiciel habituellement je fais Malawarytebites et ADW 1 fois semaine ou quand je vois qu'il y a un problème.

Le rapport est le même que le 1er. Tu veux dire quoi il y a 2 saloperies?

Je fais quoi maintenant?

kaneagle · Answer

Il y avait ask et search.conduit

Il ne faut pas que tu décoches google chrome.
Si tu le décoches, il garde les saloperies dans google chrome.
Après le scan, ne décoche rien, clique sur nettoyer.
AdwCleaner supprime les saloperies, tel que les adwares, etc...
Relance-le
Scan
Nettoyer
Redémarre le pc
Poste le rapport.

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Je ne sais même pas comment décocher tu ne me l'a pas dit, et je voudrais bien le savoir.
Mais je suis certaine que ca fait 2 fois ADW Cleaner fais que mon Google ne fonctionne plus.
Et Google ne veux rien savoir.
Refaite Scan ne donne rien. Il faudrait que je recommence encore supprimé Google et tout recommencé et ne plus faire de Scan. Peut tu me dire je dois ne plus me servir ADW Cleaner?????????
Je suis décourager en fin de semaine investie beaucoup de temps la dessus, voudrais savoir pourquoi Google fais ca?

kaneagle · Answer

On va vérifier s'il y aurait d'autres saloperies:
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais 
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Après le scan                
Si positif, mettre en quarantaine 
Appliquer les actions 
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Je l'ai faite à tout les jours depuis 1 semaine, même ce matin. 
Essaie gratuit c'est un autre, je ne l'aime pas il n'est pas pareille plus compliquer, je l'ai installer sur d'autre ordi ensuite il vont vouloir que je l'achète n'es-ce pas?

C'est quoi la différence avec celui que j'ai et celui là.

Habituellement je fais malawerebites et ensuite ADW Cleaner. es-ce le bonne ordre?

Mayda · Answer

Voici le rapport: examen rapide

lwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.07.14.08



2014-07-14 20:17:21
mbam-log-2014-07-14 (20-17-21).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 262763
Temps écoulé: 8 minute(s), 12 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Lucie\Downloads\TinyMediaPlayerInstaller.exe (PUP.Optional.NextUp) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Mayda · Answer

Rapport 5 juillet pourquoi parfois il n'y a aucune action d'éffectuer

alwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.07.05.1]

2014-07-05 18:13:41
MBAM-log-2014-07-05 (20-16-24).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 485196
Temps écoulé: 2 heure(s), 2 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\NetCrawl.FirstRun.exe.vir (PUP.Optional.Sambreel.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\NetCrawlBHO.dll.vir (PUP.Optional.NetCrawl.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\updateNetCrawl.exe.vir (PUP.Optional.NetCrawl.A) -> Aucune action effectuée.

kaneagle · Answer

Il n'est pas plus compliqué !
Il est toujours souhaitable d'avoir la dernière version. 

Pour la version gratuite, lors de l'installation, il suffit de décocher la case:
--> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Tu n'a pas répondu à mes questions plus haut  Pourquoi que dans certain rapports ca indique aucune action effectuer?

Le rapport indique quoi que je t'aqi envoyé indique quoi?

Et dois je laisser tomber ADW Cleaner?

Et comment cocher pour enlever des trucs dans ADW Cleaner que je veux pas supprimer comme dans Google?

J'ai pas envie de tout recommencer Google pour avoir le même problème après.

Merci de toujours être là

kaneagle · Answer

Pourquoi que dans certain rapports ca indique aucune action effectuer?  
C'est qu tu n'as pas supprimé la détection lors du post-scan !

Et comment cocher pour enlever des trucs dans ADW Cleaner que je veux pas supprimer comme dans Google? 
Si AdwCleaner trouve des saloperies concernant google chrome, il faut les supprimer, sinon google chrome ainsi que le profil resteront toujours corrompus.

Pour AdwCleaner, désinstalle-le et supprime son exécutable.
Au besoin, télécharge toujours la dernière version.

Mayda · Answer

Je ne comprend pas si j'ai pas supprimé comme tu dis en pesant supprimé la selection pourquoi que les scans après comme Pop Optimal Conduit & Search Protect ne réapparaissent pas?
Donc je ne dois pas faire supprimé la selection? je dois les cocher un après l'autre?

Dis si je recommence tout es-que tu crois que mon Google va faire la même chose?
Il le fais juste après le Scan ADW?

Explorer fonctionne comme il faut lui ne fait pas des trucs comme ca, mais je le déteste j'aime la façon de s'en servir favoris etc...

kaneagle · Answer

Je te suggère d'installer la dernière version de malwarebytes.
Il est facile d'utilisation.
Regarde le --> message 34

kaneagle · Answer

Après un nettoyage avec adwcleaner et malwarebytes, une désinstallation propre de chrome incluant le profil et une réinstallation, ca devrait normalement fonctionner.
Tu mentionnes que tu dois constamment reconfigurer chrome comme tu le souhaites et après un nettoyage avec adwcleaner, tu dois recommencer.

J'ai l'impression que tu installes une extension, plugin ou autres qui infecte chrome.
C'est quoi tu réinstalles ?

Mayda · Answer

J'avais pas de problème avant avec Google j'ai juste remarqué qu'après Scan ADW les problèmes survenait les 2 fois, par contre la tu m'a faite réinstaller ADW et désinstaller les 2 autres. On dirais  ADW efface un truc important dans Google.

Quand je l'ai réinstaller samedi matin tout fonctionnait à merveille.

C'est que mes favoris rentrent tout croche je l'ai exporté dans explorer pour les remettre dans Google après mais je dois tout remettre comme je veux de plus tout les mots de passes sont effacé et moi j'aime garder l'historique l'autre fois avec CC Cleaner je n'avait plus rien.

Je viens de faire un fichier hmt de Google peut-être que je pourrais les importer avec ca? Je ne l'Ai jamais fait.

J'ai réinstaller le lien de Google que tu m'a donner, pas toucher extension ou plug in.

Ca veux dire que de toute façon je dois réinstaller Google

Mayda · Answer

Le nouveau malawarebytes n'a pas les 3 sortes d'analyse, il à juste le standard?

Pas de rapide complet et.....

C'est quoi la différence ouvrir en tant qu'administrateur?

Mayda · Answer

OK je viens de télécharger le nouveau , je suis allée dans analyse et choisi scan complet. J'espère pas trop compliqué pour mettre en quarantaine.

kaneagle · Answer

Il n'y a pas de scan complet dans la nouvelle version, mais plutôt examen menaces.
Relis bien le message 34, tout est bien expliqué.

Mayda · Answer

Pour

kaneagle · Answer

Ca donner quoi le scan examen menaces avec la nouvelle version ? 
 
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Mayda · Answer

je t'ai envoyé 2 messages et ils ne sont pas rentré. Tout ca pour dire que j'ai fait Scan Malawaresbytes + ADW Cleaner désinstallé Google et composantes reparti Ordinateur faite CC Cleaner. télécharger Google ton lien n'était pas google 4.15 j'ai eu peur d'avoir d'autre problèmes comme la dernière fois donc j'ai télécharger le même.  Résultat tout fonctionnait bien pour 1hr, j'installe Favoris travail un peu dedans la je me dis bon, je vais faire un Scan avec ADW Cleaner pour ne pas travailler pour rien au cas ou.....et finalement même problème est survenu ne fonctionne plus. Quand je redémarre ordi fonctionne pour une fois ensuite capoute il n'indique plus les favoris en haut et ne se rouvre plus..Ont dirais qu'il reste ouvert ne peut plus ouvrir autre page si je veux. 

Et quand je veux supprimer dans panneau configuration ca m'indique de le fermer , pourtant je ne peut plus l'ouvrir et ni le fermer. Comme CCCleaner ca dit fermer google pour continuer ne suis pas capable.

La je vais le supprimer je vais devoir repartir l'ordi et le supprimer.  Je ne sais pas si ca peut avoir rapport j'ai acheté ordi installer windows 7 et je crois que google venais avec d'autre logiciel installé, es-ce pour ca les problèmes?

Je suis vraiment découragééééééééééééééééé, ca fais une semaine que je suis la dessus à temps plein je tiens à l'avoir, mais la je crois que mon chien est mort n'es-ce pas?

kaneagle · Answer

Essaie cette procédure:
Redémarre le pc
Fais une sauvegarde de tes favoris.

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle google chrome
Lors de la désinstallation, accepte de tout désinstaller, soit tous les fichiers concernant les profils.

Redémarre le pc
Va dans --> C\program files ou program files (x86)
Supprime --> google chrome.

Va dans --> C\Users ou Utilisateurs\Lucie\AppData\Local
Supprime --> Google

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Réinstalle --> Google Chrome 
 
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Mayda · Answer

J'ai fait tout ca à l'exception    C\Users ou Utilisateurs\Lucie\AppData\Local 
J'ai trouvé C Users Lucie mais pas App Data local,

Programme Files X86 il y aChrome-Common-Picasa -Update &                          Crash Report qui demande des droit d'utilisateur.

Es-ce que je prend le dossier Google qui comprend ce que je t'ai mentionné ci-haut au complet à la poubelle.

MAis le reste j'ai tout fais ca, sans résultlat tu pense que programme files va m'aider? et pas trouver App data local


Es-ce que tu m'a envoyer le lien 4.15 pour Google?

kaneagle · Answer

Dans program files (x86), c'est le dossier google qu'il faut supprimer.

Pour AppData, c'est un dossier caché, il faut apporter une modification:
Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK.

Mayda · Answer

Mais dans le dossier Google il y a: - dossier Chrome- Common-Picasa -Update & Crash Report qui demande des droit d'utilisateur. 
Es-ce que je supprime seulement Chrome de toute façon Crash report me demande droit utilisateur.

J'ai peur d'effacé quelques chose qui ne faut pas.

kaneagle · Answer

Tu n'es pas capable de supprimer le dossier google ?

Mayda · Answer

Non je te dis que quand je rouvre le dossier Google il y a ce que je te mentionne en haut:

Chrome- Common-Picasa
 (-Update & Crash Report qui demande des droit d'utilisateur.)

Je te demande je supprime seulement Chrome ou tout le dossier Google qui comprend ( Common-Picasa
 (-Update & Crash Report qui demande des droit d'utilisateur)

kaneagle · Answer

Tu supprimes le dossier google.

Mayda · Answer

Avec tout ce qu'il contient common picasa etc, mon Picasa va fonctionner quand meme.
Et c'est quoi common et pourquoi tout ca est dans le dossier Google?

kaneagle · Answer

Donc Picasa est installé.
Vérifie s'il y a un autre dossier picasa dans le program files (x86)
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

Non il n'est pas ailleurs juste dans Google.
Dans Google Crash reports dis disposez pas des autorisations requise pour accéder a ce dossier.
Dans Google il y a chrome
Dans Google il y a Common
Dans Google il y picassa
Dans Google il y a Update

kaneagle · Answer

Ok, laisse tomber pour le dossier google dans program files (x86)

Le dossier google est supprimé dans C\Users ou Utilisateurs\Lucie\AppData\Local  ?

Par la suite, lance Cleaner pour nettoyer 
 
Réinstalle google chrome.
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Mayda · Answer

Dans program files (x86), c'est le dossier google qu'il faut supprimer. 

Pour AppData, c'est un dossier caché, il faut apporter une modification: 
Va dans le panneau de configuration 
Options des dossiers 
Onglet affichage 
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés 
Appliquer et OK. 

Dans ce que tu me dis faire ci-haut=Encore picasa 2- Picasa Album
encore Crash reports + GBScreensaver et Chrome.

Pour le reste que tu m'indique de faire je l'avais tout fais malawarebytes Adw Cleaner et C Cleaner après la désinstallation de chrome dans son complet.

Donc si je laisse tomer programmes files X86 et AppData ca me donne rien de recommencer sauf si tu me donne Google 4.1 si tu pense qui peut changer quelques chose.

Je peux AppData enlever le Chrome peut etre, que veut dire Crash reports,il me demande des droits.
Et dans programme Files aussi enlever Chrome + update mais picassa dans Google ca me fais peur je me sers de ce logiciel.

kaneagle · Answer

Crash reports veut dire rapport de plantage.
Si google est présent dans --> C\Users ou Utilisateurs\Lucie\AppData\Local
Supprime-le.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

--> Clique sur "Complet".

--> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau. 

--> Héberge-le sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

Mayda · Answer

J'essaie de t'expliquer que dans Google il y a tout ce que je te mentionne ci-haut si je le supprime j'efface tout  picasa 2- Picasa Album 
encore Crash reports + GBScreensaver et Chrome. 
 Donc je dois effacer chrome dans Google es tu d'accord? 
Crash reports demande des droit.
J'effface pas picasa etc

Regarde tu  as fais ton possible, je crois que je devrais en faire mon deuil.

Si jamais ca te dis de m'envoyer le lien de Google 4.15 comme tu disais car j'ai peur de pogner virus la dernière fois ca mal tournée mon à faire, je ne veux pas me creusée encore plus.
Je me dis que peut être en changeant pour une autre version ca fera des miracles. 

Je te remercie de ta patience, je ne comprend pas trop si je regarde l'heure que tu m'envoie les messages ca se trouve dans la nuit?
Tu fais du bénévolat pour Comment ca marche?

kaneagle · Answer

Regarde le message de Destrio5 --> ici
Suis bien ces directives.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mayda · Answer

J'ai réinstaller Google Chrome tout allait bien jusqu'au moment ou j'ai fais un Scan avec ADW Cleaner, je ne l'avais pas refais car j'avais très peur, mais j'ai du le refaire car ma barre google avait étét remplacer.

LE SCAN ADW CLEANER

AdwCleaner v3.302 - Rapport créé le 04/08/2014 à 16:42:16
# Mis à jour le 30/07/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Lucie - MONPAYSESTBEAU
# Exécuté depuis : C:\Users\Lucie\Downloads\adwcleaner_3.302.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\PennyBee
Dossier Présent : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bpegkgagfojjbcpkihigfmkojdmmimdf
Dossier Présent : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ehgldbbpchgpcfagfpfjgoomddhccfgh

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\IM
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\IM
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bpegkgagfojjbcpkihigfmkojdmmimdf
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ehgldbbpchgpcfagfpfjgoomddhccfgh
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17207


-\ Mozilla Firefox v

Mayda · Answer

Quand je réintalle Google il me demande si je le veux par défaut, peut-Etre que je devrais répondre non et le changer par la suite?
Tu disais que tu pensais que j'installais des extension pourtant je suis les instructions mais je dis oui google par défaut.

En tous cas merci de m'avoi raider, es-ce que tu peux me dire dans le résultat si il y des trucs pas correcte dans le Scan concernant Google.

Merci à toi

Mayda · Answer

Si tu veux je t'envoie le destrio 5?

Destrio5 · Answer

Oui pour le rapport ZHPDiag. Ne le copie-colle pas directement, il est trop long.

Héberge-le sur https://pjjoint.malekal.com/index.php?lang=fr ou https://www.cjoint.com/ puis donne-moi le lien pour que je puisse y accéder.

Google Chrome

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