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Google Chrome

Résolu/Fermé
Mayda - 11 juil. 2014 à 22:25
 Destrio5 - 5 août 2014 à 02:09
J'ai un problème avec Google Chrome, quand je l'ouvre la première fois il fonctionne correctement et ensuite il n'ouvre plus rien j'ai un message...

IMPOSSIBLE DE LIRE VOS PRÉFÉRENCES, CERTAINES FONCTIONNALITÉ NE SERONT PEUT ETRE PAS DISPONIBLE, ET LES MODIFICATIONS APPORTÉES À VOS PRÉFÉRENCES NE SERONT PAS ENREGISTRÉES.

Je l'ai donc supprimé du panneau de configuration, télécharger à nouveau et le même problème est survenue.

pourrait t'on m'aider ca fait de plus d'une semaine que je suis le dessus.
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70 réponses

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Réponse 21 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 00:32
Je pensais que ADW Cleaner était un bon logiciel souvent ca m'a aider pour des barres de tache etc. Je crois que je vais laisser tomber à l'avenir. Vraiment décourager de tout recommencer.
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Réponse 22 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
15 juil. 2014 à 00:33
Tu as 2 versions AdwCleaner.exe ?

Si oui, relance AdwCleaner
Clique sur Désinstaller
Supprime les 2 versions AdwCleaner.exe

Vérifie si le ou les dossiers AdwCleaner à la racine de C sont supprimés.

Télécharge la dernière version --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

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Réponse 23 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 00:47
Si je fais ca es-ce que mon Google va revenir correcte?
Et comment savoir si j'ai 2 versions, je sais que c'est possible un moment donner il avait quelques chose qui fonctionnait plus, ont me demandais un truc...
De plus il dise toujours que c'est un virus.
Tu veux dire quoi lancer en tant qu'administrateur, le partir avec ma souris en pesant à droite quand il est télécharger?

Le rapport te dis quoi pour mon Google?
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Réponse 24 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 00:49
Il me dise que la quarantaine va être supprimé es-ce grave?
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Réponse 25 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
Modifié par kaneagle le 15/07/2014 à 00:56
Non, ce n'est pas grave.

Pour google chrome, il y avait encore 2 petites saloperies.

L'as-tu désinstallé AdwCleaner et supprimé son exécutable ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 26 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 00:54
Ok je vais le faire, j'avais peur avec le message perdre tout ce qu'il y a en quarantaine.
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Réponse 27 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
15 juil. 2014 à 00:55
Va dans le dossier Downloads
Lance AdwCleaner-3.214 (1).exe
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Va dans le dossier Logiciel drivers
Lance adwcleaner_3.215
Clique sur Désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge la dernière version --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
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Réponse 28 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 01:05
Dans téléchargement j'ai 8 exe. de ADW Cleaner une me disant version obselete, les autres quand je pèse dessus il veulent l'installer. Je ne suis pas capable des supprimé. Par contre l'autre dans logiciel Divers est supprimé et dans disque dur C je e vois plus rien.
Veux tu que je pèse supprimé dans téléchargement.

Je vais réinstaller ADW avec ton lien maintenant.
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Réponse 29 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
Modifié par kaneagle le 15/07/2014 à 01:07
Oui, supprime les 8 AdwCleaner.exe

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 30 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 01:30
Voici le rapport: Le même que tantôt.

Quand tu as terminé de faire le Scan te demande de décocher élément que tu ne veux pas supprimé, je ne vois pas du tout ou je peux décocher! Quand j'avais vu Google tantôt quand j'ai faite Scan, je voulais l'enlever j'avais peur d'avoir des problèmes, et c'est exactement ce qui est arrivé.

Il est 1 heure du matin chez toi le 15 juillet?

** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17207


-\\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Lucie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [928 octets] - [14/07/2014 19:10:46]
AdwCleaner[R1].txt - [1046 octets] - [14/07/2014 19:17:09]
AdwCleaner[S0].txt - [988 octets] - [14/07/2014 19:13:05]
AdwCleaner[S1].txt - [969 octets] - [14/07/2014 19:19:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1028 octets] ##########
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Réponse 31 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
15 juil. 2014 à 01:32
Tout semble OK.
Ca donne quoi avec google chrome ?
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Réponse 32 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 01:41
Le même problème qu'avant, je peux l'ouvrir une fois seulement ensuite ne fonctionne plus.
M'indique le même message d'erreur qu'au début. Aussitôt que j'ai faite le scan Google à cesser de fonctionner. Comment je fais pour décocher truc dans ADW Cleaner je ne voulais pas qu'il touche à Google?

Je me servirai plus de ce logiciel habituellement je fais Malawarytebites et ADW 1 fois semaine ou quand je vois qu'il y a un problème.

Le rapport est le même que le 1er. Tu veux dire quoi il y a 2 saloperies?

Je fais quoi maintenant?
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Réponse 33 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
Modifié par kaneagle le 15/07/2014 à 01:57
Il y avait ask et search.conduit

Il ne faut pas que tu décoches google chrome.
Si tu le décoches, il garde les saloperies dans google chrome.
Après le scan, ne décoche rien, clique sur nettoyer.
AdwCleaner supprime les saloperies, tel que les adwares, etc...
Relance-le
Scan
Nettoyer
Redémarre le pc
Poste le rapport.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 34 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 01:56
Je ne sais même pas comment décocher tu ne me l'a pas dit, et je voudrais bien le savoir.
Mais je suis certaine que ca fait 2 fois ADW Cleaner fais que mon Google ne fonctionne plus.
Et Google ne veux rien savoir.
Refaite Scan ne donne rien. Il faudrait que je recommence encore supprimé Google et tout recommencé et ne plus faire de Scan. Peut tu me dire je dois ne plus me servir ADW Cleaner?????????
Je suis décourager en fin de semaine investie beaucoup de temps la dessus, voudrais savoir pourquoi Google fais ca?
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Réponse 35 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
Modifié par kaneagle le 15/07/2014 à 16:00
On va vérifier s'il y aurait d'autres saloperies:
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 36 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 02:13
Je l'ai faite à tout les jours depuis 1 semaine, même ce matin.
Essaie gratuit c'est un autre, je ne l'aime pas il n'est pas pareille plus compliquer, je l'ai installer sur d'autre ordi ensuite il vont vouloir que je l'achète n'es-ce pas?

C'est quoi la différence avec celui que j'ai et celui là.

Habituellement je fais malawerebites et ensuite ADW Cleaner. es-ce le bonne ordre?
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Réponse 37 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 02:41
Voici le rapport: examen rapide

lwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.07.14.08



2014-07-14 20:17:21
mbam-log-2014-07-14 (20-17-21).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 262763
Temps écoulé: 8 minute(s), 12 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Lucie\Downloads\TinyMediaPlayerInstaller.exe (PUP.Optional.NextUp) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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Réponse 38 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 02:49
Rapport 5 juillet pourquoi parfois il n'y a aucune action d'éffectuer

alwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.07.05.1]

2014-07-05 18:13:41
MBAM-log-2014-07-05 (20-16-24).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 485196
Temps écoulé: 2 heure(s), 2 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\NetCrawl.FirstRun.exe.vir (PUP.Optional.Sambreel.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\NetCrawlBHO.dll.vir (PUP.Optional.NetCrawl.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\NetCrawl\updateNetCrawl.exe.vir (PUP.Optional.NetCrawl.A) -> Aucune action effectuée.
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Réponse 39 / 70
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 279
Modifié par kaneagle le 15/07/2014 à 03:18
Il n'est pas plus compliqué !
Il est toujours souhaitable d'avoir la dernière version.

Pour la version gratuite, lors de l'installation, il suffit de décocher la case:
--> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 40 / 70
Mayda
15 juil. 2014 à 13:55
Tu n'a pas répondu à mes questions plus haut Pourquoi que dans certain rapports ca indique aucune action effectuer?

Le rapport indique quoi que je t'aqi envoyé indique quoi?

Et dois je laisser tomber ADW Cleaner?

Et comment cocher pour enlever des trucs dans ADW Cleaner que je veux pas supprimer comme dans Google?

J'ai pas envie de tout recommencer Google pour avoir le même problème après.

Merci de toujours être là
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