infecté suite à un téléchargement , besoin d'aideFermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Opera 9.80

je suis inscrite sur le forum, mais je ne suis même pas sûre d'avoir réussi à me connecter tellement mon pc peine.

j'ai téléchargé inkscape cet am  et depuis j'ai des soucis. ça a commencé par des puiblicités intempestives, par fenêtres ou par bandeaux , puis des pages qui s'ouvrent seules, et maintenant mon pc s'éteint seul par moment. 

je ne suis vraiment pas très calée en informatique et j'ai déjà trouvé ici de l'aide pour ce genre de soucis, j'espère que ça sera encore le cas cette fois.

merci d'avance !

AidenPearce · Accepted Answer

Bonsoir,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) 

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

JSmithJ · Answer

A votre place, je commencerait par une restauration puis un scan au démarrage en finissant par un anti malwares!

AidenPearce · Answer

Re,

Tu es pas mal infecté ....


- Clique sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration,  puis sur Programmes et fonctionnalités.

Sélectionne si présent:


- cacaoweb
- Sweetim
- MySearchDial
- Ask toolbard



- Clique sur Désinstaller
 
 Ensuite fait ce qui suit :

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode)  sur ton bureau.

- Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.212.exe" présent sur ton bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur le bouton "Scanner"

- Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

- Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. 

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
__________________________________________________________

 /!\ Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement /!\

- Télécharge Shortcut_Module

- Lance-le puis clique sur Nettoyer.

- Patiente pendant que le logiciel travail.

- À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

- Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

++

AidenPearce · Answer

Re,

OK pour les deux rapports :)

 - Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.

- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).

- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.

- Clique sur Lancer l'examen.

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse 

Aide : 

Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel Malwarebyte

pull7 · Answer

bonjour, 
enlevez ce programme, redémarrez l'ordi, analyser et si ça continue faites comme moi achetez en boutique une bon anti virus 25 euros.

sand2504 · Answer

les anti virus gratuit ne sont vraiment pas efficaces ? il me semble pourtant que c'est ici qu'on m'avait conseillé avira

pull7 · Answer

demain moi je te conseille d'aller chercher pour 25 euros un Antivirus efficace. Avast etc...pas top. Moi j'ai acheté Kaspersky. En plus je laisse toujours  MCAfeeLiveSafe.
Il est bon.

Infecté suite à un téléchargement , besoin d'aide

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