Antivirus orange et accès à internet

Fermé
DALAILAMA42 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 18 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016 - Modifié par DALAILAMA42 le 26/05/2014 à 11:43
DALAILAMA42 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 18 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016 - 26 mai 2014 à 16:01
Bonjour,
Suite (apparemment) à une installation de l'antivirus orange vendredi, je n'ai plus accès à internet, à mes fichiers, a mes logiciels et maintenant, le pointeur est bloqué
pas de restauration possible (points de restaurations tous supprimés) mode sans echecs impossible etc...
Suicide envisagé !



3 réponses

dulquen Messages postés 409 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 187
26 mai 2014 à 11:23
Bonjour,

1. Où est la question dans ton poste?
2. Il n'existe pas d'antivirus "Orange" officiel
3. T'as un virus car tu as téléchargé un truc qu'il ne fallait pas.
4. Pas de question = pas d'aide.
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dulquen Messages postés 409 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 187
26 mai 2014 à 11:28
Ah bah j'apprends un truc. Cela dit ça doit être une belle bouze pour qu'on en entende pas parler lol
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Utilisateur anonyme
26 mai 2014 à 11:32
Comment faire maintenant pour aider DALAILAMA42 ?

That is the question.
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dulquen Messages postés 409 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 187
Modifié par dulquen le 26/05/2014 à 11:44
Déjà s'il y avait une question ... On pourrait y répondre.
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Utilisateur anonyme
26 mai 2014 à 11:58
Je comprends quand même que son pc est complétement bloqué, et qu'il a des données perso a l'intérieur auxquelles il n'a plus accès :((.
Non ?

Et comme on est sur un site d'entre aide tu ne crois pas qu'il cherche donc de l'aide pour que la situation redevienne claire ?
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Utilisateur anonyme
26 mai 2014 à 12:04
Bonjour . Très possible qu'il y ait une belle infection ..................... Si un " désinfecteur " passe dans le coin ..................... Cordialement
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DALAILAMA42 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 18 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016
26 mai 2014 à 12:34
il ne semble pas que ce soit un antivirus bidon car il faut aller sur le site d'orange et s'abonner en liaison avec l'email correspondant à l'utilisateur orange
d'autre part, les soucis sont venus tout de suite après l'installation (qui se fait par reception d'un mail qui donne la clef pour le téléchargement du logiciel )
installation qui m' a demandé de supprimer d'autres antiirus présents (j'avais avira) et en gros c'est là que les emmerdes ont commencé (des mots grossiers de google, des dll manquantes, page bleue à la fin me disant que windows s'était arrété par mesure de sécurite, page bleue au début qui recherchait dans les fichiers etc etc
et donc ce matin plus de souris donc je change de souris et je m'apercois qu'en fait c'est le pointeur qui est bloqué
donc impossible d'ouvrir l'ordi plus loin que la page de l'utilisateur
aller, courage
et merci
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dulquen Messages postés 409 Date d'inscription jeudi 17 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 187
26 mai 2014 à 13:02
Bah excuse-moi mais tous les anti-virus des opérateurs sont bidons ^^.
T'en as plein qui sont très bien, mais payants comme Kaspersky par exemple. Mais Orange n'est pas spécialisé dans le domaine. En plus pour un peu qu'il y ait eu un conflit entre Avira et leur anti-virus à la c** ... Bah ton pc crash.
Essaye de déconnecter ton disque dur de ton pc et connecte-le via un boitier externe sur un autre pc fonctionnel pour récupérer tes données. Et ensuite formate et réinstalle.
Ca ressemble à un virus ton truc mais pour un peu que ce soit juste un conflit de compatibilité entre les 2 anti-virus, là c'est pas un check-up qui y changera quelque chose.
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DALAILAMA42 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 18 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2016
Modifié par DALAILAMA42 le 26/05/2014 à 16:53
ok merci dulquen
mais je ne sais pas deconnecter le disque dur du pc
n'y a t-il pas moyen d'utiliser un autre ordi pour intervenir sur celui qui ne marche pas
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