Désinfection et nettoyage de mon ordinateurFermé

Question

Je suis envahi de publicités non désirées, de dysfonctionnements de Internet Explorer comme par exemple cette apparition d'un programme inutile : https://www.cjoint.com/?DDqiMaPXPEM et autres apparition de programmes que j'ignore complètement :https://www.cjoint.com/?DDqi2cnGwjj . A quoi il fau ajouter les dysfonctionnements de lenteur anormale d'allumage et d'extinction de l'ordinateur ou de simple fermeture de session.

Je pense pour ma part qu'une intervention active de désinfection et de nettoyage complet de mon ordinateur me permettrait de retrouver son fonctionnement normal habituel.


Merci d'avance pour votre compréhension.

Je suis sur Windows 7, avec Internet Explorer 11 et Mozilla Firefox

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) : 
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :



Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 
Mets le à jour puis lance un examen. 

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. 
Redémarre l'ordinateur si besoin. 
Après redémarrage, relance Malwarebytes. 
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. 
A gauche Journal des examens. 
Doube-clic sur l'examen dans la liste. 
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.

Karl06 · Answer

(Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau)

Petit (Gros) problème : j'ai téléchargé Adwcleaner mais je ne vois rien d'installé sur mon bureau (aucun raccourci Adwcleaner). J'ai néanmoins lancé le scan et le nettoyage est en cours d'exécution.

Je peux tout recommencer si tu le souhaites.

Mille excuses

Karl06 · Answer

Apparition de cette fenêtre : https://www.cjoint.com/?DDqj24ZA4f4

J'ai cliqué sur "Ok" pour conserver mon moteur de recherche.

J'espère que c'était bien le geste à faire

Karl06 · Answer

Voici les rapports de Adwcleaner : 

 https://www.cjoint.com/?DDqkllY3NX8   

  https://www.cjoint.com/?DDqklYreLsc   
  
Je vais passer au :
Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):

Karl06 · Answer

(Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):)
&
(Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. )


J'ai fait ce travail mais je ne trouve pas le rapport dans mon ordi

Karl06 · Answer

Alors je recommence mon travail. Désolé

Karl06 · Answer

https://www.cjoint.com/?DDqnBGkrNbJ

Malekal_morte- · Answer

donc rien de détecté.


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Karl06 · Answer

C:\Users\Gosselin\Downloads\OTL.exe

C:\Users\Gosselin\Downloads\OTL.Txt

Karl06 · Answer

Peux-tu me confirmer ta bonne réception des rapports ?

Karl06 · Answer

https://www.cjoint.com/?DDqoq08enfV

https://www.cjoint.com/?DDqorEjwyff

Karl06 · Answer

Où se trouve le mot de passe qui est demandé pour envoyer le rapport ?



https://www.cjoint.com/?DDqoNVzkyZ9

Merci

Karl06 · Answer

https://www.cjoint.com/?DDqoXPvYI9m

Quel peut bien être cet outil téléchargé "à mon insu" sur mon ordi ? (son raccourci est fixé sur ma barre des tâches en bas à droite). Et pourquoi ce losange accolé sur le raccourci de Realplayer ? Sur le raccourci de Malwarebytes Anti-Malware, c'est peut-être parce que c'est un téléchargement ponctuel alors que Realplayer est un programme d'usage permanent (maintenant inutilisable).

Karl06 · Answer

Est-il éventuellement possible de faire aussi un ZHPDiag ?

Karl06 · Answer

Est-il éventuellement possible de faire aussi un ZHPDiag dans cette intervention?

Malekal_morte- · Answer

J'attends le rapport OTL.

Malekal_morte- · Answer

y a rien d'anormal sur les rapports.

Pour l'appli de clavier, faire aide en haut à droite, ça doit donner le nom du programme.

Karl06 · Answer

1°) - Cf. mon mail pour les rapports OTL : karl06 16 avril 2014 à 14:18 (me serai-je trompé quelque part ?) :

https://www.cjoint.com/?DDqoq08enfV 

https://www.cjoint.com/?DDqorEjwyff

2°) - >Utilisateur>Téléchargements : https://www.cjoint.com/?DDqwquHRTeA

(C'est le seul que je retrouve).

Mais je suis prêt à recommencer le travail

Karl06 · Answer

lilidurhone - 16 avril 2014 à 21:09  

Sur pjoint? 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140416_h8e15b9p5w8 


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140416_f6w6w11b11e9


(Rapports envoyés par erreur à ce Conseiller CCM ??? Je ne comprends pas)

Karl06 · Answer

Il doit y avoir un inexplicable problème sur mon ordi avec cette profusion d'erreurs dans mes envois des rapports qui atterrissent chez un autre Conseiller CCM !!!

Tout çà me dépasse.

Mille excuses pour l'éventuelle perte de temps que je pourrais t'avoir occasionnée.

Karl06 · Answer

Pour ce que je comprends pas dans les expéditions des pièces qui ont atteries chez 1 autre conseiller CCM (qui me les a renvoyés) :

 (lilidurhone   - 16 avril 2014 à 21:09  

Sur pjoint? 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140416_h8e15b9p5w8 


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140416_f6w6w11b11e9

Modifié par lilidurhone le 16/04/2014 à 21:13)

Karl06 · Answer

( Pour l'appli de clavier, faire aide en haut à droite, ça doit donner le nom du programme)

c'est le "Panneau de  saisie Tablet PC". Un outil informatique d'écriture que j'ignorais totalement. Mais comment s'est-il installé sur mon ordi ? Je ne le sais pas. Il me reste à apprendre à m'en servir. C'est avec lui que  je rédige  ce texte.

Malekal_morte- · Answer

Ton rapport est correct.
Pour les lenteurs après, tu peux regarder là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=

Karl06 · Answer

J'ai fortement besoin de ton aide pour me débarrasser de logiciels malveillants. M'étant conformé à la suggestion d'installation de Realplayer, j'ai plutôt obtenu l'installation de logiciels totalement inconnus de moi qui ont été jusqu'à remplacer mes pages d'accueils Internet Explorer et Firefox. J'ai désinstallé l'un de ces logiciels qui s'appelle "MySearchdial" mais je crains qu'il n'ai endommagé mon ordi quand j'ai vu apparaître cette fenêtre (ou boite de dialogue) m'avertissant d'un danger qui m'effraie grandement : https://www.cjoint.com/?DDwiENHirIh

La source de mon problème est contenue dans ce lien CCM :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30087883-blocage-du-telechargement-de-realplyer

Je sollicite ardemment ton assistance pour un nettoyage et un désinstallation de tous programmes dangereux pour mon ordi comme j'en ai été prévenu par la fenêtre mentionnée ci-dessus. 

Je crois que mon conseilleur ne pensait pas à mal mais son silence inexpliqué me conduit à m'adresser à toi qui est un spécialiste dans la désinfection et le nettoyage des ordinateurs pour intervenir fortement au plus tôt contre ces dangers qui "cachés" dans mon ordi.

Merci beaucoup.

Karl06 · Answer

Le plus sage est donc d'oublier ce site de téléchargement de Realplayer.

Merci encore

Karl06 · Answer

"le fichier téléchargé n'est pas un executable." :

Merci de m'expliquer ce que veut dire exactement  "fichier téléchargé non exécutable" 

C'est une expression technique dont j'ignore le sens exact.

Désinfection et nettoyage de mon ordinateur

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