Virus qui bloque mon demarrageFermé

Question

Bonjour, depuis peu mon ordi mets du temps avant de s'allumer 10 min pour voir demarrage, 10 min pour pouvoir entrer le mot de passe de ma session et quand je pense avoir assez attendu 10 min pour voir un ecran bleu clair et encore 10 autre pour voir le bureau
Mon antivirus cest eset smart security 4.0 mets il me met "unable to clean" du coup je ne sais plus quoi faire. Jai vu plusieurs forums mais je n'ai toujours pas la reponse et 1h juste pour allumer le pc devient enervant
Merci pour toute reponse (que j'espere simole etant novice......)

dante7774 · Answer

Pour commences  démarre en Mode sans échec si tu ne sait pas je t'invite a regarder ici: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

En suite si ton anti virus ne fait pas correctement son travaille désinstalle le et mes en un autre comme avast ou autre si tu en veux un gratuits.
 
--

js.nulle · Answer

J'ai réussi a installer ZHPDiag mais au bout de 43% de recherche, le logiciel "ne répond pas " et reste en l'état 
Petite précision que j'ai oublié de dire: quand mon bureau s'affiche enfin, le message suivant apparait:
Problème de démarrage
C:\Users\Johanna\AppData\Local\Conduit\BackgroundContainer\BackgroundContainer.dll
Le module spécifié est introuvable
Si quelqu'un peut m'aider à comprendre ce charabia et faire que ZHPDiag fonctionne correctement, qu'il se manifeste parce que là je vois pas si c'est mon ordi ou le logiciel qui plante

lilidurhone · Answer

Hello

Faut passer adwcleaner :)

lilidurhone · Answer

@Dante

Je prends le sujet !

@j.nulle

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

lilidurhone · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

js.nulle · Answer

Je tai copié collé le rapport dans le commentaire juste au dessus 
Dis moi si tu vois quelque chose d'anormal parce que moi je vois pas

js.nulle · Answer

Pourquoi est-ce que la situation se dégrade ???
Maintenant quand j'allume mon ordi chkdsk se met en route et se bloque a 6% meme au bout de 6h d'attente !!!
Jattends la reponsecavec impatience mais j'ai deux autres questions:
- Est-ce que tout probleme est reparable en informatique ?
- Est-ce que réinitialiser l'ordinateur pourrait changer quelque chose dans mon cas ?

js.nulle · Answer

J'ai lancé la "réparation du démarrage" je vais le laisser en marche pour la journée, on verra bien ce soir 
Autre question : Est-ce que tout ca peut etre du a autre chose qu'un virus ????

lilidurhone · Answer

Il faut que tu fasses suppression avec Roguekiller

js.nulle · Answer

Je sais mais la je n'arrive pas a allumer l'ordinateur que ce soit en mode sans echec ou normalement !!!

js.nulle · Answer

Qu'est-ce que je peux faire pour réussir a l'allumer ?????

lilidurhone · Answer

Problème de disque dur

js.nulle · Answer

Et je fais quoi ????

lilidurhone · Answer

Marque et modèle du pc?

js.nulle · Answer

Acer et le modele cest  aspire 5742 je crois (cest ce qu'il y a ecrit sur l'une des etiquettes en dessous de l'ordi)

js.nulle · Answer

Acer aspire 5742

lilidurhone · Answer

Tu as des choses importantes à récupérer?

js.nulle · Answer

Non jai quelques photos mais si je les perds cest pas grave

lilidurhone · Answer

Ok

Essaie ALT +F10 et dis moi si tu as le erecovery management qui s'ouvre

js.nulle · Answer

Oui et apres je fait quoi ?

lilidurhone · Answer

Super ;)

 Pour débuter la restauration, pressez Alt+F10 (PC Tour) ou F10 (portable) au démarrage du PC et lorsque le logo ACER apparait. Cela démarrer le système depuis la partition cachée du disque dur et vous accédez à sa page principale. La restauration s'effectuera sur la partition C:. La partition D: (ACERDATA) ne sera pas formatée et donc vos documents ne seront pas supprimés mais il est toujours plus prudent de penser à faire une sauvegarde de vos documents les plus important au cas où ! 
Remarque : Il vous sera demandé de saisir le mot de passe avant que la restauration du système ne démarre. Si vous ne saisissez pas le bon mot de passe trois fois de suite, l'ordinateur redémarrera dans le système d'exploitation.

Vous devez saisir le mot de passe pour accéder à la page principale de la partition cachée. La page principale de la partition cachée propose trois options pour restaurer le système : 
1 - Restaurer le système aux paramètres d'usine par défaut : Sélectionnez cette option puis indiquez le mot de passe. L'utilitaire restaurera le système à partir de l'image des paramètres d'usine par défaut sur la partition cachée du disque dur. Lorsqu'on vous le demandera, confirmez la restauration du système. Un message vous préviendra que vous allez perdre toutes les données présentes sur le disque. L'utilitaire restaure ensuite le système à son état original. 
2 - Restaurer le système à partir de la sauvegarde utilisateur : Sélectionnez cette option puis indiquez le mot de passe. L'utilitaire restaure le système depuis l'image de l'utilisateur sur la partition du second disque dur. Lorsqu'on vous le demandera, confirmez la restauration du système. Un message vous préviendra que vous allez perdre toutes les données présentes sur la partition principale. L'utilitaire restaure ensuite le système à la sauvegarde utilisateur la plus récente.

Virus qui bloque mon demarrage

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