Impossible d'ouvrir un lien depuis outlook

Fermé
domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014 - 20 févr. 2014 à 10:59
domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014 - 19 mars 2014 à 12:59
Bonjour,

lorsque je suis dans ma messagerie Outlook et que je clique sur lien de site internet rien ne se passe et lorsque c'est sur un lien d'adresse e-mail c'est le message :
"Impossible d'effectuer cette opération car le client de courrier électronique par défaut n'est pas installé correctement.".

J'ai fait les manip options internet < programmes internet < propriétés et sous " courrier électronique" j'ai bien outlook express. Je ne vois donc pas où se trouve le problème.

C'est avec plaisir que je reçois vos propositions solutions...

Merci par avance...

Domjac



A voir également:

8 réponses

Phènix 64 Messages postés 8935 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 février 2024 2 072
20 févr. 2014 à 11:09
Salut .

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3. Sous l'onglet Programmes, cliquez sur Rétablir les paramètres Web.
4. Désactivez la case à cocher Rétablir aussi ma page de démarrage .
5. Cliquez sur Oui.
6. Redémarrez votre ordinateur.
0
domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014
20 févr. 2014 à 11:39
Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide! En fait j'utilise uniquement firefox et viens de constater que ie ne démarre pas et me donne un message comme quoi il a dû fermer à cause d'une erreur etc. J'ai donc fait votre maip depuis le panneau de config mais cela n'a rien changé au pbl. Ce qui peut être normal because iexplorer!...

qu'en pensez vous?

Domjac
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Phènix 64 Messages postés 8935 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 février 2024 2 072
Modifié par Phènix 64 le 20/02/2014 à 13:57
J'ai donc fait votre manip depuis le panneau de config

Ce n' est pas à partir du panneau de config. qu' il faut essayer de résoudre le problème mais à partir d' Internet.
De plus , celui ci est il à jour ?
Vous dites que votre navigateur principal est Firefox . Est il configuré par défaut ?
Si ce n' est pas le cas , alors , regardez comment vous y prendre.
https://support.mozilla.org/fr/kb/faire-firefox-navigateur-par-defaut?redirectlocale=fr&redirectslug=comment-faire-liens-ouvrent-defaut-firefox
Essayez cette manipulation .
Je vous suggére également de voir cette fiche https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636511-probleme-pour-ouvrir-les-liens-dans-outlook#top qui pourrait aussi bien résoudre votre demande.

Cdt.
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Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
20 févr. 2014 à 16:04
Options Internet depuis le panneau de configuration revient strictement à la même que faire "Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet." à la différence que depuis le panneau de configuration tu n'as pas le process d'internet explorer qui tourne...

Par contre si ton internet explorer plante quand tu l'ouvres la ya quand même un sérieux soucis ... Comme dit Phènix 64 vérifie que tout est bien a jour ....
0
Merci pour vos réopnses! Malheureusement aucune de toutes les propositions n'a fonctionnés, ni les ch. dans la base de registre...quelque infos en plus : j'utilise firefox (d'ailleurs IE ne se lance plus et si je veux faire p.ex. une mise à jour de Windows - up date de securité- ce n'est pas ffox mais IE qui essaie de se lancer mais sans succès avec le message d'erreur:" Iexplorer a rencontré un problème et doit fermer." )

Donc si vous avez besoin d'autres info demandez moi...

Encore merci!

Domjac
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Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
24 févr. 2014 à 13:50
Ok tu es sous XP donc ?

Une réparation de Outlook Express ou Internet explorer est surement envisageable ...

Sinon ouvre un bloc note, colle le contenu de ce que je vais t'écrire juste en dessous et quand tu sauvegarde, renomme le fichier en cequetuveux.reg
Execute ensuite le fichier et redemarre, vois si cela a résolu ton problème :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm]
"PerceivedType"="text"
@="htmlfile"
"Content Type"="text/html"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\OpenWithList]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\OpenWithList\FRONTPG.EXE]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\OpenWithList\notepad.exe]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\OpenWithList\WINWORD.EXE]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\PersistentHandler]
@="{eec97550-47a9-11cf-b952-00aa0051fe20}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.html]
"PerceivedType"="text"
@="htmlfile"
"Content Type"="text/html"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.html\PersistentHandler]
@="{eec97550-47a9-11cf-b952-00aa0051fe20}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile]
@="HTML Document"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\BrowseInPlace]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\CLSID]
@="{25336920-03F9-11cf-8FD0-00AA00686F13}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\DefaultIcon]
@="\"%1\""

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\ScriptHostEncode]
@="{0CF774D0-F077-11D1-B1BC-00C04F86C324}"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell]
@="opennew"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\Edit]
@="&Edit"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\Edit\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office10\\msohtmed.exe\" %1"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open]
@="Open in S&ame Window"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\" -nohome"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\ddeexec]
@="\"file://%1\",,-1,,,,,"
"NoActivateHandler"=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\ddeexec\Application]
@="IExplore"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\ddeexec\Topic]
@="WWW_OpenURL"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew]
@="&Open"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe\" %1"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\ddeexec]
@="\"%1\",,-1,0,,,,"
"NoActivateHandler"=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\ddeexec\Application]
@="IExplore"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\ddeexec\IfExec]
@="*"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\ddeexec\Topic]
@="WWW_OpenURLNewWindow"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\Print]
@="&Print"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\Print\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office10\\msohtmed.exe\" /p %1"

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\printto]

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\printto\command]
@=hex(2):72,00,75,00,6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,\
00,20,00,25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,\
25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,00,73,\
00,68,00,74,00,6d,00,6c,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,50,00,72,00,69,00,\
6e,00,74,00,48,00,54,00,4d,00,4c,00,20,00,22,00,25,00,31,00,22,00,20,00,22,\
00,25,00,32,00,22,00,20,00,22,00,25,00,33,00,22,00,20,00,22,00,25,00,34,00,\
22,00,00,00

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\ShellEx]

[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\ShellEx\IconHandler]
@="{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}"
0

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domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014
25 févr. 2014 à 11:05
hel'lo!

la manip est refusée:" le fichier n'est pas un script de registre valide. Vous prouver uniquement importer des fichier du registre binaire à partir del'éd de reg.

Je ne comprend pas pourquoi y m'dit ça...merci de te (vous) pencher sur mon cas!

Domjac
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Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
25 févr. 2014 à 12:40
hel'lo !

https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/message-body/hyperlinks-not-working-in-outlook

tente cela pendant que je continue les recherches.

merci
0
Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
25 févr. 2014 à 12:41
Solution 2 :
1). Aller sur le lien : http://www.dougknox.com/xp/file_assoc.htm
2). Télécharger le HTM/HTML Associations (Restore the default associations for htm/html files).
3). Exécuter le fichier téléchargé qui recréé une clé de registre manquante ou corrompue.
4).Redémarrer votre pc.

Cette astuce aussi peut-être ?
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domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014
3 mars 2014 à 12:01
J'avais déjà essayé maintes fois d'aller sur le site de dougknox mais il refuse de s'ouvrir. Peut on trouver ses "trucs", propositions, résolutions de pbl ou autre ailleurs que sur ses pages?

Encore un précision: je peux sélectionner et faire "copier" sur un lien d'une page de OL puis le coller et aller sur le site, mais pas faire "copier le raccourci", il ne copie que couic!... Par contre naviguer d'un lien à l'autre ne pose aucun pb.

oups je dois filer!

A toute... Merci..........

Tony
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domjac45 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 8 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014
19 mars 2014 à 12:59
Bonjour à tous!

Je repose ma question restée sans réponse:

Savez vous pourquoi je n'arrive pas a accéder au site de dougknox?

http://www.dougknox.com/xp/file_assoc.htm

La plupart des solutions qui me sont proposées pour résoudre mon problème (évoqué plus haut dans le sujet) me mènent à se site. Serrait ce un virus ou autre troyen qui pourrait empêcher l'accès à ma solution? Y a t il un autre site qui proposerait les même solutions comme p.ex. le téléchargement de fileassoc/html_association_fix.zip ?

Ou un colistier aurait il l'amabilité de les télécharger pour moi ?.. Je demande beaucoup là!

En tous cas merci pour vos réponses et pour votre aide!

Cordialement,

Domjac
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