Problème pour les photos

Bonsoir,

J'aurais besoin d'un renseignement s'il vous plait car je suis bien embêter. En effet mes amies essaye de m'envoyer des photos dans la discussion des messages privés mais les photos ne parviennent pas ! comment cela ce fait-il ??? faut-il actionner quelque chose ou peut-être j'ai fait une fausse manipulation et j'ai décoché un bouton ??? pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème merci beaucoup et merci d'avance pour vos réponses.