Windows a cessé de fontionner

Fermé
11bob11 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2013 - 20 juil. 2013 à 19:00
11bob11 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2013 - 20 juil. 2013 à 20:25
bonsoir
dès que j ouvre un dossier j'ai internet explorer qui s ouvre et note le message :"Windows a cessé de fonctionner" - recherche le problème, puis Windows redémarre et me coupe immédiatement
je ne comprends pas, cela dure depuis quelques temps je suis à jour des téléchargements de Windows update

merci de votre compréhension et de votre aide
salutations

11bob11
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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 684
20 juil. 2013 à 19:16
Bonjour.

Réinitialiser I.E. Cliquer sur outils > options internet > avancé > réinitialiser >
cliquer sur supprimer les paramètres personnels > réinitialiser > fermer internet
> réessayer. Ce n'est là qu'une suggestion.

A + ...
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11bob11 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2013
20 juil. 2013 à 20:25
bonsoir,
je l avais déjà effectué, j ai recommencé, mais le problème persiste
merci
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