Freeze régulier de 2-3 sec l'ordi à chaque petite actionRésolu/Fermé

Question

Bonsoir, 
Depuis un moment, mon PC freeze régulièrement pendant 2-3 sec (Tous mes programmes, toutes mes fenêtres) à n'importe quelle petite action sur l'ordi (Ouverture de programme, clic sur icone, déplacement de la souris, survole de menu, etc). Le processus de démarrage a aussi ralenti. De 4 à 5 minutes entre l'allumage et l'affichage du bureau fin prêt pour utilisation contre un max de 2 min par le passé.
Cela est devenu insupportable. Pas moyen de travailler de manière optimale dans ces conditions.
Pour essayer de remédier à ce problème, j'ai entrepris les actions suivantes :
- Nettoyage physique de la machine (poussière à l'intérieur)
- Nettoyage logiciel (suppression d'une panoplie d'applications que je n'utilise pas régulièrement)
- Défragmentation du disque, de la base de registre.
- Suppression du lancement au démarrage d'une panoplie d'application : 
*Résultat : Aucune amélioration de la durée de démarrage.
- Analyse complète antivirus (plusieurs réprises) avec MSE :
*Résultat : Aucune menace
- Analyse avec TDSKill (de Kaspersky) : 
*Résultat : Aucune menace
- Analyse avec MalwareByte :
*Résultat : Rien
- Passage en revu du matériel : 
*La RAM avec Memtest86+ : Rien, la RAM est clean
*Le DISQUE DUR avec les outils HIREN'S BCD, Logiciel Intel : Le DD est en bon état (selon les résultats).
*Il n'y a pas de surchauffe, l'ordi est bien aéré, le ventilo tourne normalement, les températures sont "normales".
*Le gestionnaire de tâches n'indique aucune activité "anormale". Aucune surcharge, aucune saturation avec ou sans applications en exécution.

La seule chose qui a sembler régler le problème pendant 10 min max, c'était la mise à jour du driver graphique. Mais après ça, la même histoire s'est réinstaller.

Je suis à cours d'idées sur la probable cause ou encore perdu entre mes soupçons et les résultats de mes tests et tentatives.
- Je soupçonne le DD d'être en fin de vie (car un ami avait le même problème de freeze et c'était son disque dur le coupable après toute une batterie de test à la recherche de la cause) mais les tests de mon DD dise le contraire.
- Peut être la batterie de l'ordinateur ? Le logiciel HP m'indique qu'il est vieillissant. Mais même quand je la retire et travaille directement sur secteur, j'ai les même problèmes.
- Peut être des virus hyper-dissimulés ? Il me faudra un diagnostic approfondi pour savoir, c'est pour cela que je suis là. Poursuivre cette hypothèse.

Quelqu'un peut-il me prendre en charge s'il vous plait ?

Configuration: Windows 7 / Chrome 28.0.1500.72

jacques.gache · Answer

bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag en cochant tous au tournevis , merci 

 Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven ou wind 8 tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck, 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche""

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "créer le lien cjoint". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

Afro_Geek · Answer

Merci jacques.gache de me prendre en charge.
En complément d'information, il s'agit d'un ordinateur portable : HP ProBook 4530s, Win 7 (OEM) Familiale Premium. Il a 2 ans d'utilisation (acheté neuf) ce mois de Juillet. J'avais installé en dual-boot un système GNU/Linux avant de le supprimer croyant que mon problème venait de là. 

Voici le lien cjoint : https://www.cjoint.com/c/CGnxb7zWBdV

Afro_Geek · Answer

Concernant l'Antivirus, avant j'utilisais Comodo Internet Security (Firewall+Antivirus) puis j'ai désinstallé la composante Antivirus pour ne conserver que le Firewall. J'ai ensuite installé Microsoft Security Essential en remplacement de la composante Antivirus de Comodo Internet Security.

Voici le résultat de ZHPFix : 
Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by HP at 13/07/2013 22:41:56
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{93e3d79c-0786-48ff-9329-93bc9f6dc2b3}
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\APN PIP
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\PIP

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{D94BDCF5-BEA3-4FCD-84CA-3B88C3FE09AA}C:\program files\oracle\virtualbox\virtualbox.exe
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{A08F1A44-94B8-443E-A79E-BBEF68CA1BCE}C:\program files\oracle\virtualbox\virtualbox.exe

========== Préférences navigateur ==========
ABSENT Folder Chrome: acaoakiamfeidcmgooclgeleejkbaecf

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
8 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Préférences navigateur
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 21s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 13/07/2013 22:41:57 [2048]

Afro_Geek · Answer

jacques.gache ? J'espère que tu ne m'as pas oublié.

Toujours en complément d'information : 
Je possédait un Dual Boot Windows 7 - BackBox. Après la suppression du BackBox, la remise en état du boot via un outil de correction à corrompu la petite partition système de 300 Mo (que Windows 7 crée pendant son installation). Cette petite partition était la partition de démarrage originel de mon Windows. J'ai dû alors via des manipulations avec WinRE activé mon C: comme partition de démarrage et reformater la petite partition système qui était passé en RAW après corruption.

Afro_Geek · Answer

jacque.gache, où est-ce que tu es passé stp, tu n'est plus là ?
Si c'est le cas, quelqu'un d'autre ne pourrait pas me reprendre ? 
Je veux vraiment en finir avec ces doutes et tracasseries !

Afro_Geek · Answer

Bonsoir jacques.gache. Désolé d'être un peu impatient. Je te remercie de l'aide gracieuse que tu m'apporte. Encore désolé.

J'ai désinstaller l'ancien Comodo Internet Security (Composante Firewall) puis j'ai réinstallé la nouvelle et dernière version de Comodo Firewall (Je n'ai choisi que le par-feu pendant l'installation).

Voici le lien du rapport DelFix : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130715_j15v5x12y12l5

Afro_Geek · Answer

C'est toujours la même histoire. Les freezes sont toujours présents. Parfois, ils baissent en intensité. Il y en a moins. (Surtout dans les minutes qui suivent un rédémarrage, un allumage). D'autres fois, c'est carrément impossible de faire un mouvement sans déclencher de freezes.  

J'ai observé un peu le moniteur des ressources du Gestionnaire des tâches de Windows 7, l'onglet Mémoire. J'ai remarqué qu'il y a des pics dans le graphiques "Fautes Matérielles/s", il peut passer de 0 à 100 pendant 2-3 secondes avant de retomber et remonter. 
Est-ce normal ou cela présage-t-il d'une défaillance de la RAM ? Dans ce cas, le Memtest86+ m'aurait "menti" en me disant que ma RAM est clean ?

Afro_Geek · Answer

Je suis à jour coté carte graphique.
Il y a d'autre drivers touchant à des controlleurs, chipsets, etc. J'attends de faire des backups de mon disque entier avant de faire toute sorte de manipulations touchant à cela.
J'espère vraiment que le problème n'est pas matériel. Déjà que je suis rassuré que ce n'est pas un virus/ver. Avant d'envisager un reformatage complet. Sinon, cela ne servirait à rien.

Merci jacques.gache. Je vais continuer à rechercher le problèmes avec d'autres batteries de tests, et je te ferai un retour dès que j'ai quelque chose.

Merci infiniment !

Afro_Geek · Answer

Comme promis, voici le 1er feedback que j'ai : 
En parcourant des forums à la recherche de cas similaires au mien, je suis tombé sur un post qui conseillait de vider un peu son disque système.
J'avais avant vidage (transfert d'une grande partie de mes fichiers vers une autre partition) 27 Go d'espace libre.sur 155 Go Après le vidage, je me suis retrouvé avec 66 Go/155 Go. 
Et comme par miracle, la fréquence des freezes a drastiquement chuter . L'ordinateur est devenu beaucoup plus réactif. Il freeze toujours pendant 2-3 secondes, mais beaucoup moins qu'auparavant. Je me sens donc tout bête devant une solution aussi "stupide" à laquelle je n'ai pas pensé, le "trop plein" de disque. Pourtant 27 Go/155 Go c'est beaucoup ! 
Et donc depuis hier soir à ce matin, c'est beaucoup plus fluide. Je vais continuer à observé son fonctionnement pour voir.

Afro_Geek · Answer

Bonjour.
Je suis de retour pour un feedback : 
Après quelques jours d'utilisation, l'ordinateur a retrouvé de la réactivité et de la rapidité. Juste quelques freezes par moment qui commence dès que je passe en dessous de la barre des 65 Go d'espace libre dans mon disque système. Ou quand je fonctionne sur batterie pendant un certain temps. Quand ça devient difficile de travailler, un redémarrage et tout rentre globalement dans l'ordre.
Je compte remplacer la batterie (qui est sans doute défaillante après 2 ans de bons et loyaux services) et m'acheter du DD externe pour faire le ménage. En attendant d'acquérir une toute nouvelle machine (au fait des dernières technologies).

Merci jacques.gache pour ta prise en charge et ton aide !

Freeze régulier de 2-3 sec l'ordi à chaque petite action

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