Probleme pour numériser

Fermé
Laëtitia titi - 26 juin 2013 à 11:02
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 26 juin 2013 à 11:10
bonjour j'ai une imprimante hp psc 1610 tout en un elle marche treès bien sauf que impossible de scanner !!!
j'appuie sur le bouton numériser et RIEN!
je précise que je n'ai pas de cd d'installation j'ai juste eu besoin de la brancher et tout c'est installer tout seul.
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1 réponse

billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 948
26 juin 2013 à 11:10
salut

ton où tes pilotes ne sont "complet", regarde sur cette page pour télécharger le tout

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=390315

dans cette page, choisis ton os (xp-vista-w7-w8) et si tu es en 32 où 64 bits)

tu devras refaire l'installation complète du où des pilotes

avant de le faire, désinstalle tout ce qui se rapporte a ton imprimante via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

ps:l'installation doit se faire câble usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demandera)

si tu as des questions....

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