Lesmobiles hors circuit

j'ai deux mobiles ORANGE non utilisables depuis qqtemps, HORS ZONE DE SERVICE, NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU, APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT ou PAS DE RESEAU et cela depuis quelques temps. Après avoir contacté plusieurs fois ORANGE, on me signale qur je suis dans une zone HORS ZONE alos que j'habite ici depuis 4 ans.
Par pur hasard, mon fixe étant HS je change pour un nouveau : GIGASET AS320 et là, je n'ai aucune tonalité (autre problème..) Si quelqu'un a une solution,d'avance, je le remercie.