Coliscomplètement casse par la poste

chantal

j'ai envoyé un colis contenant deux pendules en marbre et des chandeliers. la poste de mon village ne m'a pas prévenue que l'on ne pouvait mettre à l'intérieur des objets qui cassent.or le colis est bien arrivé à son destinataire mais complétement éclaté, en morceaux.la poste me signale que je n'ai aucun recours et pourtant j'ai payé 30 euros pour l'envoi.il y a t'il quelqu'un qui pourrai me renseigner ou me donner la marche à suivre. la poste se lave les mains et me dit ilfallait y penser...