Dysfonctionnement inquiétant

Bonjour,

J'ai voulu télécharger des logiciels pour convertir des fichiers audio, voyant que ça m'envoyait plein de pub et avait installer des logiciels polluants que je ne voulais pas je l'ai désinstallé avec du mal, ai bloqué avec online armor un logiciel qui ne voulait pas partir avec ccleaner et depuis....je n'arrive plus à utliser google chrome, j'ai essayé de faire une restauration du systeme ça ne fonctionne pas idem pour une défragmentation...idem pour ccleaner!!

j'ai du bloqué quelque chose ou supprimer quelque chose...
je ne comprends ni mon bloquage ni mon erreur...

pouvez vous m'aider s'il vous plait je ne sais pas quoi faire et ne m'y connais pas...