impossible d'installer skype sur windows 7 64 bitsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

à l'installation de Skype 6.1 sur windows 7 64 bits j'ai toujours ce message d'erreur :

"error the skype executable is corrupted please re-install"

Sur le forum je n'ai pas trouvé de solution

quelqu'un pourrait-il m'aider ?

merci


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Dexterccm · Answer

Bonjour

par "please re-install" en fait il ne vous demande pas de réinstaller mais de retélécharger.  
https://www.skype.com/en/get-skype/

lvc le glaude · Answer

J'ai retéléchargé skype à partir de votre lien.
mon compte est bien ouvert
j'ai le même message d'erreur à l'installation du fichier re-téléchargé

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Votre PC est-il un PC de marque Asus avec une carte graphique NVIDIA ?
Si oui, donnez le modèle complet de votre PC ainsi que la référence de la carte graphique et si possible les références du pilote de la carte graphique. Ce dernier se trouve dans le gestionnaire de périphériques en regard de la carte graphique.

lvc le glaude · Answer

oui c'est bien un PC de marque Asus avec une carte graphique NVIDIA 

où faut-il donnez le modèle complet du PC ainsi que la référence de la carte graphique ?

lvc le glaude · Answer

Skype n'était pas installé, c'est la1ère installation
Windows 7 était installé d'origine sur le PC

hubertaaz · Answer

Ok,

J'attends les autres renseignements demandés : modèle exact du PC et de la carte graphique.
Est-ce que vous avez eu un message vous demandant de mettre à jour ATK package ? Si oui l'avez-vous fait ?

Pour le modèle et le pilote de la Carte Graphique : cliquez sur l'icone Windows (Démarrer) et dans la zone de recherche, tapez Gest puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".
Ensuite double cliquez sur "Cartes Graphiques" et donnez moi la référence qui suit NVIDIA.
Enfin, double cliquez sur NVIDIA ... => onglet pilote et donnez moi la référence du pilote.

Merci de bien répondre à toutes les questions.

lvc le glaude · Answer

PC : intel(R) core(TM) i7-2670QM @ 2.20GHZ  systeme 64 bits

pas de message demandant de mettre à jour ATK package 

carte graphique : NVIDIA GEFORCE GT 635M

version pilote du 11-12-2011 -  8.17.12.8598

hubertaaz · Answer

Ok pour la carte graphique et le pilote mais il me manque le modèle du PC.

Je vous explique le pourquoi de mes questions.
Il existe un problème avec certains PC Asus dotés d'une CG NVIDIA et l'installation de Skype.
Regardez sur le lien suivant, l'internaute à une carte graphique NVIDIA GT 635M comme vous et le même pilote : http://www.saamu.net/post18384.html#p18384

Donc sur le site de Asus il faut rechercher les pilotes suivants :  
- Un intel (HD Graphics Win7 64 Z815102653)
- Un pour Nvidia (Win7 64 Z817129616)
 
I faut donc installer ces 2 pilotes afin de pouvoir installer Skype. Le pilote pour NVIDIA est le bon mais pour le pilote Intel il vaut mieux chercher sur le site Asus au cas où le processeur soit différent.

Je veux bien procéder à la recherche mais j'ai besoin pour cela du modèle exact de votre PC.

Vous pouvez aussi le faire si vous préférez.
Le site de Asus : http://support.asus.com/download/options.aspx?SLanguage=fr-fr

Tenez-moi au courant de toutes façons SVP.

lvc le glaude · Answer

Le modèle du PC est le suivant :

Asus-N75SL-V2G-TZ098V- ordinateur portable 17,3" LED intel core i7 750 Go - RAM 8192 mo - indows 7 home pro - carte graphique NVI

merci pour tout

hubertaaz · Answer

Je ne trouve pas sur le site Asus d'autres pilotes pour votre carte graphique hormis ceux installés sur le votre PC : http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=N75SL&p=3&s=363&os=30&hashedid=0LrgPcD91rUJoZ2R

Je vais chercher ailleurs.

Entretemps, pouvez me dire quel est le pilote pour Intel (aller aussi dans le Gestionnaire de périphériques et l'autre carte graphique).
Si vous n'avez pas le bon pilote, celui-là je sais ou le télécharger car il est sur mon PC (réf : 8.15.10.2653)

Je dois m'absenter pour quelques temps ce soir mais je ne vous oublie pas.

@+

lvc le glaude · Answer

me voici également de retour,
  
 J'ai installé le nouveau pilote NVIDIA. OK

Pour le pilote intel, je l'ai téléchargé et lancé l'installation. 
Un message m'a dit que ce nouveau pilote était plus ancien que celui installé, aussi je n'ai pas fait cette installation.

J'ai relancé l'installation Skype avec le nouveau pilote NVIDIA. C'est bon, je dois faire maintenant les paramétrages.

autre question :

Skype me demande de prendre un crédit, je pensais que c'était gratuit ?

En tout cas merci de vous vous être occupé de mes problèmes.

lvc

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Voila une bonne nouvelle !

Vous avez bien fait pour le pilote Intel mais conservez le lien ou son installateur pour le cas où...

Skype est totalement gratuit de PC à PC, cependant il offre aussi la possibilité d'appeler des téléphones fixes ou mobiles à un tarif plus qu'avantageux notamment vers l'étranger : https://www.skype.com/en/international-calls/
 
Il n'y a aucune obligation d'acheter des crédits excepté si vous voulez faire usage de cette possibilité.

Bonne utilisation de Skype qui est un excellent logiciel en espérant que Microsoft ne deviendra pas trop gourmand puisque Microsoft est à présent propriétaire de Skype.

Je pense que vous pourrez passer ce topic en "résolu".
N'hésitez pas à revenir dans cette discussion en cas de besoin.

Cordialement

seb57 · Answer

bonjour 
j'ai le message "erreur lors de la tentative de création du répertoire
C:\User\Bambinow\AppData
avez vous une solution pour moi ?
merci bocoup

Impossible d'installer skype sur windows 7 64 bits

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