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1 réponse
Bon j'ai contacter sosh pour la configurationt de mes MMS déjà en priorité voici ce que ça a donner :)
Bonjour, bienvenue sur le chat de sosh conseil, je suis votre conseiller et je vais répondre à toutes vos questions sur Sosh.
Doid: Ok merci
Vince: Pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien le numéro 0700, et puis-je utiliser votre adresse mail afin de mettre à jour votre dossier ?
Doid: oui mon numéro est le ## ## ## ## 00 est vous pouvez si vous le souhaiter mètre a jour mon dossier
Vince: Je vous fais patienter quelques instants svp le temps de consulter votre dossier.
Doid: Ok pas de problème
Vince: merci
Vince: est-ce que vous avez accès à internet sur votre mobile ?
Doid: Oui uniquement par wifi j'ai l'abonnement à 9€90
Vince: d'accord
Vince: pour pouvoir envoyer des MMS, il vous absolument accès à internet en 3g.
Doid: je peux envoyer les mms le problème s'est aux niveaux de la réception
Vince: oui c'est la même chose.
Vince: vous risquez d'avoir des hors forfaits :Or, pour la réception, il faut activer la 3g.
Doid: mais je reçois certain mms exemple si je m'envoie un mms je vais pourvoir le télécharger mes
Vince: oui
Doid: exemple on m'envoie un mms à partir d'un Blackberry ou autre je ne peux pas télécharger mms donc je ne comprends pas trop
Vince: d'accord.
Vince: je ne vous ai pas dit que ce n'était pas POSSIBLE.
Doid: oui je comprends bien mais je ne s'ai pas comment je peux recevoir tout type de MMS enfaîte avec mon Smartphone est-ce un problème d'APN du téléphone ?
Vince: pour recevoir les MMS, il vous faut un accès à internet en 3G,et non pas en WIFI.
Vince: est-ce que vous avez compris cette phrase ?
Doid: oui donc j'ai bien activé le 3G sur mon mobile mes j'ai toujours le méme problème
Vincent: le forfait 9.90 Euro ne comprend l'accès à la 3G.
Doid: sur mon ancien téléphone avec le même abonnement je n'ai pas ce problème.
Vince: je vous invite à souscrire une option internet pour pouvoir envoyer et recevoir de MMS.
Doid: enfaîte je peux envoyer des MMS et en recevoir de certaine personne mes pas de tous mes contacte en gros s'est normale ?
Vince: là, c'est un autre souci.
Vince: ce n'est plus question de téléchargement de MMS ?
Doid: oui voilà le téléchargement de MMS s'est normale s'est quand je ne laisse pas les donnée activées
Vince: Le traitement de votre demande nécessite une intervention du service technique par téléphone. Je vous propose un RDV avec nos experts, voici les horaires disponibles :
Mardi entre 12h et 14h, entre 14h 16h ou entre 16h 18h
Que préférez-vous ?
Doid: entre 14h 16h
Vince: Confirmez-moi, svp, le numéro sur lequel vous souhaitez être appelé.
Ce numéro doit être différent de votre numéro de mobile pour pouvoir effectuer des manipulations.
Doid: ok sur le ########13 si possible
Vince: c'est noté.
Vince: A bientôt sur le chat de Sosh conseil, bon WE
Votre discussion est terminée. A bientôt sur sosh.fr
Votre discussion est terminée. Nous vous invitons à remplir une courte enquête de satisfaction afin d'améliorer notre service d'eChat. Veuillez cliquer sur le bouton questionnaire pour lancer l'enquête.
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Doid: Ok merci
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Doid: oui mon numéro est le ## ## ## ## 00 est vous pouvez si vous le souhaiter mètre a jour mon dossier
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Doid: Ok pas de problème
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Doid: Oui uniquement par wifi j'ai l'abonnement à 9€90
Vince: d'accord
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Doid: je peux envoyer les mms le problème s'est aux niveaux de la réception
Vince: oui c'est la même chose.
Vince: vous risquez d'avoir des hors forfaits :Or, pour la réception, il faut activer la 3g.
Doid: mais je reçois certain mms exemple si je m'envoie un mms je vais pourvoir le télécharger mes
Vince: oui
Doid: exemple on m'envoie un mms à partir d'un Blackberry ou autre je ne peux pas télécharger mms donc je ne comprends pas trop
Vince: d'accord.
Vince: je ne vous ai pas dit que ce n'était pas POSSIBLE.
Doid: oui je comprends bien mais je ne s'ai pas comment je peux recevoir tout type de MMS enfaîte avec mon Smartphone est-ce un problème d'APN du téléphone ?
Vince: pour recevoir les MMS, il vous faut un accès à internet en 3G,et non pas en WIFI.
Vince: est-ce que vous avez compris cette phrase ?
Doid: oui donc j'ai bien activé le 3G sur mon mobile mes j'ai toujours le méme problème
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Doid: sur mon ancien téléphone avec le même abonnement je n'ai pas ce problème.
Vince: je vous invite à souscrire une option internet pour pouvoir envoyer et recevoir de MMS.
Doid: enfaîte je peux envoyer des MMS et en recevoir de certaine personne mes pas de tous mes contacte en gros s'est normale ?
Vince: là, c'est un autre souci.
Vince: ce n'est plus question de téléchargement de MMS ?
Doid: oui voilà le téléchargement de MMS s'est normale s'est quand je ne laisse pas les donnée activées
Vince: Le traitement de votre demande nécessite une intervention du service technique par téléphone. Je vous propose un RDV avec nos experts, voici les horaires disponibles :
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Que préférez-vous ?
Doid: entre 14h 16h
Vince: Confirmez-moi, svp, le numéro sur lequel vous souhaitez être appelé.
Ce numéro doit être différent de votre numéro de mobile pour pouvoir effectuer des manipulations.
Doid: ok sur le ########13 si possible
Vince: c'est noté.
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