Comment écouter un CD ou regarder un DVD

Bonjour,
Je rencontre le problème suivant :
lorsque je mets un cd audio dans la fente du mac, celui-ci " mouline " quelques seconde puis ressort automatiquement; Impossible d'écouter quoi que ce soit ni de regarder un DVD;
J'ai essayé avec des CD ou des DVD NEUFS car je pensais que ceux-ci étaient peut être endommagés, mais le résultat est le même;
Mon matériel est encore sous garantie, serait-il défectueux , sinon, comment faire ?,


Sincères remerciements
Cathy