Problème dns

Bonsoir, alors je vous contacte car je me retrouve assez perdue, j'ai trouvé pas mal d'astuces concernant les problèmes de dns mais aucune ne marche.
Chez ma mère le réseau marche très bien mais chez mon père, depuis plusieurs semaines je ne peux plus acceder à internet avec mon ordinateur principale.
Lorsque je diagnostique le réseau il me dit que window ne peux pas communiquer avec le péripherique ou quelque chose dans ce gout là
Voila, je ne sais quelles informations vous donner si ce n'est que je tourne avec window 7
Merci à ceux qui prendrons la peine de me répondre ~