problème de scanner sur epson stylus DX3850Résolu/Fermé

Question

J'avais perdu mon driver pour mon epson multifonction Stylus DX 3850. Je l'ai obtenu sur le site Epson France, mais après avoir réinstallé dans l'ordre suivant : imprimante, puis scanner, ainsi qu'un troisième fichier fourni, je n'arrive pas à lancer le Epson Scan. Je précise qu'un message d'erreur me prévient qu'il est impossible de lancer Epson Scan sans pour autant m'en donner le motif alors que l'imprimante fonctionne bien. 
Pour info, je n'ai pas internet à mon domicile.

dufournier sandra · Accepted Answer

bonjour je peux peut etre vous aider faites comme cela et normalement ca marche
Allez dans Panneau de configuration :

- En haut du panneau de configuration aller dans outil/option des
dossiers/affichage
- sélectionner dans la moitié inférieure de la fenêtre : au niveau du deuxieme
dossier jaune => afficher les fichiers et dossiers cachés
- Appuyer ensuite sur appliquer et ok 

Dans le panneau de configuration, allez ensuite dans :

Système / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de périphérique ou
performance et maintenance / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de
périphérique

- En haut du gestionnaire, aller dans affichage et sélectionner "afficher les
périphériques cachés"
- Dans le gestionnaire de périphérique, si un "MFP..." / "printer" ou même votre
imprimante/Scanner apparait avec un point d'interrogation ou d'exclamation 

- Faites  un Clic droit / "mise à jour pilote"
- NE PAS SE CONNECTER à windows update / "suivant"
- Sélectionner mise à jour à partir d'un emplacement précis / "suivant"
- Déselectionner la mise à jour à partir de support amovible et sélectionner
"inclure cet emplacement dans la recherche" et appuyer sur parcourir
- Aller chercher alors le dossier INF ( chemin "classique" - C:/Windows/inf -  )
et appuyez sur ok PUIS revenu a la fenêtre de départ / "suivant"
- l'installation des composants de votre multifonction/scanner/imprimante doit
alors se lancer

Dans le cas d'un multifonction réitérer l'opération autant de fois que
nécessaire afin d'installer complètement votre appareil ou de régler le souci de
mauvaise communication.

Cordialement,

sandra

anneso · Answer

moi c pareil! j'ai le meme probleme..... :(  si quelqu'un pouvait nous aidez ce serait bien ;) 
merci d'avance

titi2a · Answer

Ben tout pareil :(

christian · Answer

merci sandra pour ma part le probleme est resolu

didier59100 · Answer

bonsoir j'ai exactement le meme probléme que vous avec mon imprimante je ne sait pas si vous depuis ,si le probleme a etait régler si oui ,si vous pouvez donner la solution car je pense qu'il y a d'autres personne dans lememe cas merci d'avance

Ibou · Answer

Sandra tu es la meilleur franchement chapaeu.

ZOZO · Answer

je voulais dire merci a sandra j avais les meme probleme avec ta formule j ai reussi encor merci

Nico · Answer

Bonjour, 


et merci Sandra ! ca marche !

dynasta · Answer

merci beaucoup sandra pour ton aide !!!! j'avais le meme probleme..

arzio · Answer

qui a dit que les fées ont disparues....

merci sandra tu m'as serieusement dépanné.... tu es le fée des nouveaux moyens de communications

verocheboboche · Answer

j'ai le meme pb mais avec mac os leopard. Il a reconnu d'emblée l'imprimante rien qu'en la branchant sur l'usb. Je peux donc imprimer des doc, mais je ne sais pas comment faire pour scanner ....J'ai lu sur un site qu'il suffisait de faire "importer une image" mais là ça me dit qu'il n'y a aucun matériel d'importation d'image ..
D'avance merci, (si Sandra a aussi la technique pour mac ...??!!)

dam66 · Answer

bonjour a tous je suis nouveau moi aussi meme probleme pour le scan je fait les manip que sandra di de faire mais a la mise a jour mon assistant ne veut pas continuéquelqu'un peu m'aidé svp merci a vous

Franco94 · Answer

Un grand merci à vous deux pour vos informations qui sont à noter!! merci beacoup

hal · Answer

Merci à tous. Cette manip m'a sauvé, moi qui n'y connais rien!

zezel · Answer

il y a un an , on m' a fait cadeau d' une imprimante multifonction epson stylus dx4050.Elle fonctionnait trés bienet voila que lorsque je veux imprimer un document, elle m' indique errreur de communication. J' ai changer toutes les cartouches apres le problème car je voyais aucun niveau d' encre, mais j' ai toujours le même message d' erreur. J' ai essayé l' imprimante sur un autre pc et elle fonctionne. Qui pourrai m' aider car je suis entraineur de foot et j' en ai enormément besoin

seb · Answer

Voila un truc tout simple qui a marché pour moi après avoir tout essayé :

il faut supprimer les fichiers de type ".bmp" dans le répertoire c:\documents and settings\%username%\application data\EPSON\ESCNDV\ESxxx

phil 93 · Answer

Ta solution est claire nette et précise, merci à toi SANDRA.

FJL · Answer

Pour Sandra: Merci. Ayant changé d'ordinateur, j'ai passé des heures à essayer de faire fonctionner sans succès le scanner puis j'ai lu tes explications que j'ai suivi à la lettre mais là, j'ai bloqué au niveau de "aller chercher le dossier INF que je n'ai jamais trouvé. C'étaient mes dossiers présents su le bureau qui apparaissaient. Alors j'ai tenté l'autre solution qui commence pareil mais prend la solution automatique ....... et ça marche ! Donc merci à vous deux

Cyrian · Answer

Bonjour,

J'avais le même problème et j'ai supprimé le .bmp dans c:\documents and settings\%username%\application data\EPSON\ESCNDV\ESxxx et ça fonctionne.

Merci Seb

rem59590 · Answer

merci pour vos conseils  il m ont permis de reinstaller mon imprimante

JUSOBE · Answer

UN GRAND MERCI, HEUREUSEMENT QU'IL Y A DES GENS COMPETENT POUR  NOUS DEPANNER AU PLUS VITE

tom · Answer

Mille merci, apres pas mal de temps perdu!
C est si simple quand on est fort en informatinque!!!
Bye

SAFIKO19 · Answer

ce problem ma epuisé ouuuuf
mais voila la solution 
Clic droit sur l'application epsonscan --> clic sur propriétés. 
Cliquer sur l'onglet compatibilité (menu du haut) 
cocher : "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" 
et sélectionner Windows 98 
Appliquer et cliquer OK. 

ça marche pour moi alors que mon pc est sous XP

palbol · Answer

Bonjour,

J'ai appliqué la solution de sandra.

Génial! c'est tombé en marche...

Merci Sandra,

palbol · Answer

oups.. j'ai juste oublié de préciser que mes ennuis de scanner avaient commencé par l'apparition d'un message d'erreur qui indiquait l'absence d'un fichier "E_DMAI18.DLL" (celui-à, pas compris !!!), d'où mes tentatives de réinstallations partielles puis totales... infructueuses.

Bref, avec la solution de Sandra, tout est ok.

paul 83 · Answer

même cause mêmes effets....

JE suis content de pouvoir utiliser de nouveau le scanner.

Merci SANDRA

Chasam · Answer

Merci Sandra. c'est trop top. j'avais le même problème et tu viens de me le résoudre en 2 mn.
Bisous et longue vie

tri · Answer

- TWAIN.DLL installed in the \WINDOWS directory
              - TWAIN_32.DLL installed in the \WINDOWS directory
              - TWUNK_16.EXE installed in the \WINDOWS directory
              - TWUNK_32.EXE installed in the \WINDOWS directory

Melvin.350 · Answer

Verifie que tu as de l'encre peut etre c'est a cause de ca !

marquise21300 · Answer

bonjour et merci a sandra
mais je doit être la reine des nuls de chez nuls -car depuis hier j essayez les conseil de sandra -ben rien a faire je n arrive pas -car j ai pas toutes les explication que sandra a donner il mes manque quelque chose dans le panneau -j ai un wds 7- et pas les même donner que sur mon XP --a re l aide s il vous plait -et en plus je suis une novice -merci de votre aide 
je m explique
j ai bien été dans panneau -dans outils/ affichages/ sélectionner 2é dans la sous dossier jaune =affiche les dossiers cacher -et ok .et après je suis retourner dans -panneau et la ??? l horreur j ai plus rien = je ne trouve pas ( système /onglet matériel -je suis perdue -merci de votre reaide 
bonne fin de journée

Problème de scanner sur epson stylus DX3850

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