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Problème de scanner sur epson stylus DX3850

Dernière réponse le 27 oct 2009 à 18:33:08 leumas80, le 12 jan 2007 à 23:28:43 
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J'avais perdu mon driver pour mon epson multifonction Stylus DX 3850. Je l'ai obtenu sur le site Epson France, mais après avoir réinstallé dans l'ordre suivant : imprimante, puis scanner, ainsi qu'un troisième fichier fourni, je n'arrive pas à lancer le Epson Scan. Je précise qu'un message d'erreur me prévient qu'il est impossible de lancer Epson Scan sans pour autant m'en donner le motif alors que l'imprimante fonctionne bien.
Pour info, je n'ai pas internet à mon domicile.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1

anneso, le 23 jan 2007 à 22:47:04

Moi c pareil! j'ai le meme probleme..... :( si quelqu'un pouvait nous aidez ce serait bien ;)
merci d'avance

Répondre à anneso

2

titi2a, le 25 jan 2007 à 23:52:11

Ben tout pareil :(

Répondre à titi2a

3

gaixet@wanadoo.fr, le 27 jan 2007 à 18:17:01

Meme chose pour moi oblige de passer par une application pour scanner si solution merci
gaixet@wanadoo.fr

Répondre à gaixet@wanadoo.fr

4

dufournier sandra, le 6 fév 2007 à 08:40:04
  • +6

Bonjour je peux peut etre vous aider faites comme cela et normalement ca marche
Allez dans Panneau de configuration :

- En haut du panneau de configuration aller dans outil/option des
dossiers/affichage
- sélectionner dans la moitié inférieure de la fenêtre : au niveau du deuxieme
dossier jaune => afficher les fichiers et dossiers cachés
- Appuyer ensuite sur appliquer et ok

Dans le panneau de configuration, allez ensuite dans :

Système / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de périphérique ou
performance et maintenance / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de
périphérique

- En haut du gestionnaire, aller dans affichage et sélectionner "afficher les
périphériques cachés"
- Dans le gestionnaire de périphérique, si un "MFP..." / "printer" ou même votre
imprimante/Scanner apparait avec un point d'interrogation ou d'exclamation

- Faites un Clic droit / "mise à jour pilote"
- NE PAS SE CONNECTER à windows update / "suivant"
- Sélectionner mise à jour à partir d'un emplacement précis / "suivant"
- Déselectionner la mise à jour à partir de support amovible et sélectionner
"inclure cet emplacement dans la recherche" et appuyer sur parcourir
- Aller chercher alors le dossier INF ( chemin "classique" - C:/Windows/inf - )
et appuyez sur ok PUIS revenu a la fenêtre de départ / "suivant"
- l'installation des composants de votre multifonction/scanner/imprimante doit
alors se lancer

Dans le cas d'un multifonction réitérer l'opération autant de fois que
nécessaire afin d'installer complètement votre appareil ou de régler le souci de
mauvaise communication.

Cordialement,

sandra

Répondre à dufournier sandra

6

franck, le 1 mar 2007 à 19:31:51
  • +1

Un grand merci à toi Sandra, aprés de nombreuses galeres....

Répondre à franck

7

Cyp, le 2 mar 2007 à 19:29:18

Salut, j'avais des soucis pour reconnaitre mon scanner sur le multifonction EPSON DX3850 (sous windows xp) . L'imprimante fonctionnait normalement mais pas moyen de scanner.
Alors j'ai suivi tes indications :
- En haut du panneau de configuration aller dans outil/option des
dossiers/affichage
- sélectionner dans la moitié inférieure de la fenêtre : au niveau du deuxieme
dossier jaune => afficher les fichiers et dossiers cachés
- Appuyer ensuite sur appliquer et ok

Dans le panneau de configuration, allez ensuite dans :

Système / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de périphérique ou
performance et maintenance / sélectionner l'Onglet matériel / gestionnaire de
périphérique

- En haut du gestionnaire, aller dans affichage et sélectionner "afficher les
périphériques cachés"
- Dans le gestionnaire de périphérique, si un "MFP..." / "printer" ou même votre
imprimante/Scanner apparait avec un point d'interrogation ou d'exclamation

- Faites un Clic droit / "mise à jour pilote"
Et là je me suis connecté à internet pour mettre a jour les pilotes, et cela fonctionne ...

Ca a marché pour moi... bonne chance
Cyp

Répondre à Cyp

8

alberte, le 22 mar 2007 à 13:07:18

Mersi pour le conseil j'ai essayé ça marche. Mon scanner ne marchait plus depuis que j'avais dû réinstaller l'imprimante suite à un changement de disque. L'imprimante marchait mais plus le scanner.
Alberte

Répondre à alberte

32

carine, le 1 jui 2008 à 13:39:57

Merci pour tes conseils

Répondre à carine

9

fab, le 24 mar 2007 à 17:10:39

Bonjour,

merci pour l'explication de l'installation du scanner sur le multifonction EPSON DX3850 (sous windows xp).
je te tire mon chapeeau car je n'y aurai jamais pu y arriver.
un grand merci

@+fab

Répondre à fab

11

Chris76, le 18 mai 2007 à 14:06:57

Super, merci. Je viens de passer plusieurs mois sans scanner et là ça a fonctionné immédiatement. Génial, apparement de nombreux utilisateurs rencontraient ce problème.

Répondre à Chris76

12

Jean-Simon, le 30 mai 2007 à 20:42:17
  • +1

Bravo et merci Sandra !
Vous m'avez sorti une épine du pied.

Répondre à Jean-Simon

13

Mamax, le 15 jun 2007 à 15:51:14
  • +2

Mille merci Sandra (tu na pas froid la nuit sandra??? ) hum
fini les crises de ma maman grace a toi (Wé d'maniere des ke jachete un truc pour moi sur ton ordi sa marche jamais tu le fait exprès....)

Encore merci !!!

Répondre à Mamax

15

Stef, le 22 aoû 2007 à 20:01:27

HELP ! Comme vous, mon imprimante fonctionne mais pas le scan. Quand je le lance, j'ai le droit au classique "escndv.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."... J'ai essayé la solution de Sandra mais rien à faire ! Avec le chemin "c:\windows\inf" comme avec les mises à jour update, j'en suis tjs au même point ! Je commence à désespérer !!! En plus c'est pas mon imprimante mais celle de ma mère alors je vous raconte pas la crise lol !!! Si qqn arrive à me dépanner, merci ! (en plus, j'avoue: j'y connais pas grand chose, ça aide pas !)
Stef

Répondre à Stef

17

did, le 19 sep 2007 à 11:58:55

Merçi sandra tu est une deesse j'ai resolu mon robleme merçi encore

Répondre à did

18

laghol, le 3 oct 2007 à 16:17:11

Bonjour Sandra,

Je suis nul en informatique et j'étais en rade avec le scanner de ma stylus dx3850 depuis quelque temps déjà.......
La simplicité de ton explication m'a ramené mon pauvre scanner que je croyais perdu à jamais, snif snif.....
Donc, je te remercie pour ton aide claire et précise, aide grâce à laquelle les retrouvailles avec mon scanner furent festives et empreintes d'émotions (depuis tant de temps sans lui).....
Smack....

Nicolas

Répondre à laghol

24

dam66, le 8 mar 2008 à 10:31:09

Bonjour pourrai tu m'aidé pour mon scan je suis tes instructions mais il veut pas continué la mise a jour je comprend pas merci

Répondre à dam66

28

nazem, le 27 avr 2008 à 11:14:46

Mille merci Sandra, j'avais le même problème et grace à toi tout remarche
Nazem

Répondre à nazem

35

july283, le 6 sep 2008 à 02:33:42

Bonsoir sandra
je viens te remercier car je viens de suivre tes instructions et voila mon scanner fonctionne c genial. merci beaucoup!

Répondre à july283

37

KK-Wait, le 14 sep 2008 à 15:12:41

MERCI TROP COOL

Répondre à KK-Wait

40

R-P, le 12 nov 2008 à 21:17:36

Bonsoir ,
Merci beaucoup de votre aide , ça fonctione .
Cordialement
RP

Répondre à R-P

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federer60, le 1 déc 2008 à 12:48:22

Salut sandra

je viens de trouvé grâce à toi la solution pour refaire fonctionné mon epson scan dx3850, cela faisait plusieurs semaines que je me battais à droite à gauche, en passant par le site d'epson, ta solution de la mise à jrs en passant par le dossier INF à fonctionné.

je reste fidèle à commentçamarche.

encore merci

cordialement

federer60

bonne fêtes de fin d'années

Répondre à federer60

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jeff, le 20 jan 2009 à 08:46:31

Merci sandra j'ai résolut mon problem de scan depui des moi je cherche encore merci....

Répondre à jeff

47

Has'', le 1 fév 2009 à 23:11:50

1 BIG UP A TOI TRÉSOR , TONNERRE DE BISOUS

Répondre à Has''

50

aleks5151, le 28 fév 2009 à 12:29:04

Bonjour

je n'arrive pas a installer le scanner sous vista
un message me parle de signature electronique non conforme ou je ne sais quoi
en esperant que ce forum est encore d'actualité

merci

Répondre à aleks5151

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spilam, le 2 mar 2009 à 17:29:36

BONJOUR SANDRA,

IL ME MANQUE LE DOSSIER "inf" !!!
DU MOINS, JE NE LE TROUVE PAS EN FAISANT, C/WINDOWS/........ ?
PEUX-TU M'AIDER ?
CORDIALEMENT,
spilam

Répondre à spilam

52

dima, le 1 avr 2009 à 14:09:43

Merci sandra, mais, d'ou tu sais comon faire?

Répondre à dima

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denipunk41, le 10 avr 2009 à 19:43:56

Merci beaucoup Sandra !! Je galère depuis plusieurs jours sur mon scanner, tu m'a sauvé ! lol
Merci

Répondre à denipunk41

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alex6, le 6 jui 2009 à 15:56:37

Merci beaucoup
clair et efficace

Répondre à alex6

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moustik, le 1 aoû 2009 à 17:08:53

Sandra,

tu es exceptionnelle, c'est vraiment cool et ça marche!!!

j'espére tu aura ce message.

Encore merci pour ta préçieuse aide+++

Répondre à moustik

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maclahel, le 15 oct 2009 à 11:54:48

Merci beaucoup Sandra,ça fait une semaine que je galère avec mon scanner;tu as résolu mon problème ;heureusement qu'il e"xiste des forums pour s'aider Encore merci c'est sympa!!!

Répondre à maclahel

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lyd, le 21 oct 2009 à 13:21:56

Bonjour,
je viens d'essayer ta méthode et c'est SUPPPPEEEERRRR!!!!! ça fait deux ans que j'ai cette imprimante et je n'avais encore jamais utilisé le scan, je vais enfin pouvoir scanner de vieilles photos, merci merci à toutes les personnes qui nous permettent d'avancer en informatique!

Répondre à lyd

5

christian, le 18 fév 2007 à 11:04:10

Merci sandra pour ma part le probleme est resolu

Répondre à christian

10

didier59100, le 4 mai 2007 à 21:00:55

Bonsoir j'ai exactement le meme probléme que vous avec mon imprimante je ne sait pas si vous depuis ,si le probleme a etait régler si oui ,si vous pouvez donner la solution car je pense qu'il y a d'autres personne dans lememe cas merci d'avance

Répondre à didier59100

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Ibou, le 25 jui 2007 à 21:42:33

Sandra tu es la meilleur franchement chapaeu.

Répondre à Ibou

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ZOZO, le 6 sep 2007 à 23:43:18

Je voulais dire merci a sandra j avais les meme probleme avec ta formule j ai reussi encor merci

Répondre à ZOZO

19

Nico, le 21 oct 2007 à 17:32:45

Bonjour,


et merci Sandra ! ca marche !

Répondre à Nico

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dynasta, le 21 déc 2007 à 16:26:39

Merci beaucoup sandra pour ton aide !!!! j'avais le meme probleme..

Répondre à dynasta

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arzio, le 27 fév 2008 à 18:14:04

Qui a dit que les fées ont disparues....

merci sandra tu m'as serieusement dépanné.... tu es le fée des nouveaux moyens de communications

Répondre à arzio

22

verocheboboche, le 28 fév 2008 à 17:39:48

J'ai le meme pb mais avec mac os leopard. Il a reconnu d'emblée l'imprimante rien qu'en la branchant sur l'usb. Je peux donc imprimer des doc, mais je ne sais pas comment faire pour scanner ....J'ai lu sur un site qu'il suffisait de faire "importer une image" mais là ça me dit qu'il n'y a aucun matériel d'importation d'image ..
D'avance merci, (si Sandra a aussi la technique pour mac ...??!!)

Répondre à verocheboboche

23

dam66, le 8 mar 2008 à 09:09:58

Bonjour a tous je suis nouveau moi aussi meme probleme pour le scan je fait les manip que sandra di de faire mais a la mise a jour mon assistant ne veut pas continuéquelqu'un peu m'aidé svp merci a vous

Répondre à dam66

25

Franco94, le 3 avr 2008 à 20:14:28

Un grand merci à vous deux pour vos informations qui sont à noter!! merci beacoup

Répondre à Franco94

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hal, le 6 avr 2008 à 09:38:56

Merci à tous. Cette manip m'a sauvé, moi qui n'y connais rien!

Répondre à hal

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zezel, le 20 avr 2008 à 20:31:33

Il y a un an , on m' a fait cadeau d' une imprimante multifonction epson stylus dx4050.Elle fonctionnait trés bienet voila que lorsque je veux imprimer un document, elle m' indique errreur de communication. J' ai changer toutes les cartouches apres le problème car je voyais aucun niveau d' encre, mais j' ai toujours le même message d' erreur. J' ai essayé l' imprimante sur un autre pc et elle fonctionne. Qui pourrai m' aider car je suis entraineur de foot et j' en ai enormément besoin

Répondre à zezel

29

seb, le 13 mai 2008 à 16:24:32
  • +1

Voila un truc tout simple qui a marché pour moi après avoir tout essayé :

il faut supprimer les fichiers de type ".bmp" dans le répertoire c:\documents and settings\%username%\application data\EPSON\ESCNDV\ESxxx

Répondre à seb

36

Bernard, le 13 sep 2008 à 16:31:16

Un grand Merci Seb
Ton astuce a enfin libéré mon scanner, je te dois une fière chandelle...
Bonne continuation

Répondre à Bernard

43

nddieuh, le 25 déc 2008 à 19:28:21

Alors là chapeau!!! aprés maintes essais, avec ta solution d'effacer les bmp qui traînent maintenant CA MARCHE! MERCIIIII !

Répondre à nddieuh

44

nddieuh, le 25 déc 2008 à 19:28:21

Alors là chapeau!!! aprés maintes essais, avec ta solution d'effacer les bmp qui traînent maintenant CA MARCHE! MERCIIIII !

Répondre à nddieuh

56

Joe, le 21 aoû 2009 à 22:11:55

Bonjour seb,je ne trouve pas de dossier epson dans documents and settings/application data....que puis-je faire?

Répondre à Joe

30

phil 93, le 3 jun 2008 à 18:17:07

Ta solution est claire nette et précise, merci à toi SANDRA.

Répondre à phil 93

31

moonfly, le 6 jun 2008 à 00:12:38

Bonjour tout l'monde !
Sandra, Help, tu as rendu tout le monde heureux, je trouve ça génial et j'aimerais bien sourire moi aussi !!!
mais quand j'arrive a "-Dans le gestionnaire de périphérique,si un MFT.../printer ou meme votre imprimante/scanner apparait avec un point d'interrogation..." j'ai juste l'imprimante qui s'affiche...pas de MFT, pas de scanner, pas de point d'intorrogation...pourtant j'etais plein d'espoir !!! je suis sous windows XP et j'ai epson scan d'installé...si quelqu'un peut m'aider ?
Merci

Répondre à moonfly

33

FJL, le 23 aoû 2008 à 09:11:44

Pour Sandra: Merci. Ayant changé d'ordinateur, j'ai passé des heures à essayer de faire fonctionner sans succès le scanner puis j'ai lu tes explications que j'ai suivi à la lettre mais là, j'ai bloqué au niveau de "aller chercher le dossier INF que je n'ai jamais trouvé. C'étaient mes dossiers présents su le bureau qui apparaissaient. Alors j'ai tenté l'autre solution qui commence pareil mais prend la solution automatique ....... et ça marche ! Donc merci à vous deux

Répondre à FJL

60

 titi 08000, le 27 oct 2009 à 18:33:08

Merci pour ses precieux conseils vive sandra

Répondre à titi 08000