Probleme ecran reste tout noir à l'ouverture

Bonjour, je possède un compac depuis +-2 ans et ce matin l'écran reste noir à l'ouverture bien que la connection s'allume au niveau des voyant que ce soit sur réseau ou sur chargeur, rien ne se passe et je ne sais plus aller plus loin, je suis bloquée et je ne sais que faire, pouvez-vous m'aider s.v.p .Que faire ? merci d'avance et bonne journée . Md quairiere