Livebox identification

Bonjour,
Voila mon problème, j'ai un soucis de connexion à ma livebox (enfin ce n'est pas la mienne, je n'ai donc pas la possibilité de tout faire avec ) j'ai beau synchroniser la livebox ou mettre la Clé wep, mon pc bloque à l'identification, puis la connexion est coupée puis ça reviens à l'étape de l'identification et ce en boucle. J'ai couper mon pare feu, créer manuellement un profil réseau, et tout un tas de manipulations, rien à faire ... Le diagnostique de windows ne se fait pas totalement en plus de ça, par exemple il écrit "Réinitialisation de la carte sans fil Non exécuté" et ce à chaque étapes...
La livebox marche bien avec 3 autres pc pourtant...
Chose bizarre, le réseau privé est détecté comme public par le pare feu .
Si quelqu'un peu me guider pour détecter le problème et le réparer je lui en serais très reconnaissant =)