Problème d'écran et disparition des dossiers

Fermé
PierretteBordas Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2013 - Modifié par PierretteBordas le 10/04/2012 à 15:08
PierretteBordas Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2013 - 14 janv. 2013 à 18:02
Bonjour ,

Voici mon problème : Après avoir télécharger le fichier joint d'un mail, une fenêtre s'est ouverte en me disant que l'ordinateur avait intercepté un virus . J'ai ensuite fermé la fenêtre et éteint mon ordinateur . Le lendemain , quand je l'ai allumé , l'écran était totalement noir , la plupart des icônes du bureau avaient disparu et il n'y avait plus aucuns dossiers : j'ai perdu tout ce qui était stocké sur mon ordinateur . C'est toujours le cas .
Quelqu'un pourrait-il m'aider ??

Merci d'avance .


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2 réponses

hyuga59 Messages postés 287 Date d'inscription mardi 27 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2012 53
10 avril 2012 à 15:08
Salut,


Télécharge sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
Quitte tous les programmes
Lance RogueKiller.exe.
Attend que le Prescan soit terminé
Clique sur Scan. Clique sur Rapport et copie colle le contenu du rapport obtenu dans ton prochain message
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PierretteBordas Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2013
14 janv. 2013 à 18:02
bonsoir,
merci du rensiegnement
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