Mon Mac ne démarre plus.Page bleu à la place.Fermé

Question

Bonjour, 
:-)

Peut-être pouvez vous m'aider à débloque mon Mac (je ne sais pas si ce type de panne à déjà reçu une réponse; si c'est le cas il est peut-être intéressant de me donner les liens de ce post).

Hier mon ordi était lent à fermer, alors étant pressé, je l'ai éteint en appuyant longtemps sur la touche marche/arrêt.
Et le lendemain en le rallument apparait d'abord sur fond gris la pomme d'appel avec en dessous un petit loading rond, puis après une page bleu. Et cela reste sur la page bleu; rien de plus. Seul la souris marche. 

J'ai fais plein de redémarrages/arrêt et c'est toujours pareil.

Alors depuis un autre ordi j'ai appris et fait un démarrage en "mode sans extension", il marche. (merci commentcamarche.net !)

Depuis j'ai fait d'autres démarrages normaux et ils ne marche pas.



Les pistes sur le problème: peu de temps avant le problème j'ai installé deux applications: une qui supprime les programmes: "appzapper"  et "GlowWorm FW Lite" qui es un pare-feu.
Et quelques minutes après les touches "en F" du clavier ne répondaient plus: F1, F2, F3...

Merci.  :-)



Configuration: Mac OS X / Firefox 10.0.2
J'ai la version 10.6.8 de Mac OS X. J'ai un MacBook.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,


Avez vous tenté de faire une réparation système ? 

Voir ici :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

Bonne soirée

pseudooo · Answer

non je n'ai pas fais de réparation système.

Je vais voir votre lien.

Merci.
Bonne soirée.

pseudooo · Answer

suite...


J'ai suivi les directives du lien suivant: https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

Le problème est toujours là.


Donc j'ai commencé par faire un entretient de base avec Onyx.
Puis j'ai fais une réparation du disque de démarrage en "Single User mode" et procédure fsck (sans le disque d'installation) qui aboutit à: "The HD seems to be OK".

Mais en redémarrant je me rends compte que le problème n'est pas réglé.

Je ne sais si je dois passer à la dernière partie du tutoriel:
"
En cas d'échec des réparations
Si les problèmes persistent ou que la réparation du disque dur n'est pas possible, il faudra :

    Soit réinstaller le système en suivant la procédure Archiver et Installer, de sorte à conserver tous ses réglages, paramètres divers, et surtout préserver ses fichiers. Voir : Installer ou réinstaller Mac OS 10.5
    Soit utiliser un logiciel capable de reconstruire le Directory du disque dur. Le plus efficace dans cette situation me semble être DiskWarrior ; il s'agit d'un logiciel commercial relativement cher mais efficace ; je l'utilise de temps à autre en préventif et cela redonne souvent plus de réactivité au système. 
"
:-)

Utilisateur anonyme · Answer

Imaginons que le problème soit du à un conflit d'extensions.

Redémarrez le Mac en mode "sans extensions" c'est à dire avec la touche shift enfoncée.  Puisque ce mode fonctionne. 

Puis faites des recherches sur les termes "appzapper" et "GlowWorm FW Lite" avec un utilitaire gratuit comme EasyFind, (il cherche partout contrairement à Spotlight), et supprimez tous les fichiers liés à ces 2 applications. Puis re-démarrez normalement pour tester.

pseudooo · Answer

Merci, je vais tester cela.
:-)

MAC&#63743;USER · Answer

avez vous réparer les autorisation ?

pseudooo · Answer

J'ai réparé les autorisation avec Onyx oui, je fais cela là:
"
Puis faites des recherches sur les termes "appzapper" et "GlowWorm FW Lite" avec un utilitaire gratuit comme EasyFind, (il cherche partout contrairement à Spotlight), et supprimez tous les fichiers liés à ces 2 applications. Puis re-démarrez normalement pour tester. 
"

pseudooo · Answer

J'ai utilisé le programme de recherche de fichiers qui en a trouvé six; mais le problème est encore là.

Utilisateur anonyme · Answer

pseudooo 14 mars 2012 à 21:17
J'ai utilisé le programme de recherche de fichiers qui en a trouvé six; mais le problème est encore là.

Lorsque vous êtes en démarrage sans extensions, lancez l'utilitaire gratuit 
AppCleaner. 
http://freemacsoft.net/

mettez y l'application GlowWorm FW Lite
et également l'application appzapper et cliquez sur "Supprimer"

Puis redémarrrez normalement. 

Si le problème persiste :
Refaites l'installation de Mac OS 10.6 depuis son DVD original. Vous ne perdrez pas vos données, mais vous ré-installerez des fichiers probablement supprimés par accident.

Bonne chance

pseudooo · Answer

merci, je le fais

pseudooo · Answer

Le problème est encore là, je vais devoir refaire l'installation de mac OS.

pseudooo · Answer

Oui, j'ai réparé les autorisations.

pseudooo · Answer

Cela m'embête en fait de réinstaller le système, alors s'il y a une solution autre et simple, je suis preneur.

Voici ce qui s'affiche à l'écran lorsque je démarre en mode "cmd S":

http://img4.imageshack.us/img4/76/img5124f.jpg


Vous trouvez une solution?  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

pseudooo 

Cela m'embête en fait de réinstaller le système, alors s'il y a une solution autre et simple, je suis preneur. 

Voici ce qui s'affiche à l'écran lorsque je démarre en mode "cmd S": 

http://img4.imageshack.us/img4/76/img5124f.jpg 


Vous trouvez une solution? :-)

Il vous affiche cet écran automatiquement à chaque démarrage ? vous disiez ceci :

Et le lendemain en le rallument apparait d'abord sur fond gris la pomme d'appel avec en dessous un petit loading rond, puis après une page bleu. Et cela reste sur la page bleu; rien de plus.

Si c'est maintenant cette page qui s'affiche , tapez 

reset-nvram

et ensuite appuyez sur la touche Retour

Ensuite tapez :

reset-all

et appuyez à nouveau sur la touche Retour.

Le Mac devrait redémarrer normalement. 

Sinon tapez 

reboot

et à nouveau la touche Retour...

pseudooo · Answer

Non, il m'affiche cela uniquement parce que j'ai démarré dans un mode spécial pour apporter des arrangements mais les arrangements ont pas marché; 

j'ai mis le texte de ce qui s'est affiché pour voir si la nature de mon problème transparaissait dans le texte.

Utilisateur anonyme · Answer

pseudooo 19 mars 2012 à 00:49
Non, il m'affiche cela uniquement parce que j'ai démarré dans un mode spécial pour apporter des arrangements mais les arrangements ont pas marché; 

j'ai mis le texte de ce qui s'est affiché pour voir si la nature de mon problème transparaissait dans le texte.

Pour ma part, je ne vois rien de particulier à la lecture de cet écran ... , tout semble OK.
Le problème doit survenir après chargement des extensions en mode normal... 

Je ne vois pas autre chose pour le moment ..

pseudooo · Answer

merci beaucoup :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Une piste supplémentaire encore, 

Si un éléments démarre en tache de fond au démarrage, et qu'avec EasyFind vous ne trouvez rien sous les termes évoqués comme GlowWorm par exemple, vous pouvez faire une recherche directe dans les dossiers StarupItems et Application Support. 
Il y a 2 dossiers nommés StartupItems sur le Mac , 
un se trouve dans : Disque_dur / Bibliothèque
et l'autre dans : Disque_dur / Système / Bibliothèque

Il y a également 2 dossiers principaux nommés Application Support
Dans :
Disque_dur / Bibliothèque 
et dans
Disque_dur / votre_nom / Bibliothèque

Il faudrait jeter un oeil à l'intérieur de ces dossiers pour voir s'ils contiennent des fichiers ou dossiers liés à une application douteuse ou très récents

Vous pouvez également voir si il existe une extension tierce toute récente dans 
Disque_dur / Système / Bibliothèque / Extensions
Vous faites une présentation en ligne et un tri sur les dates d'ajout, si un truc récent a été mis en place, vous devriez le localiser..

pseudooo · Answer

Je reponds tards mais j ai fait planter l ordi il y a deux semaines par exces de zèle de réparation: j ai supprimer des fichiers et maintenant impossible de demarer l ordi dans quelque mode que se soit. Je ne sais que faire.  De plus etant ecrivain du coup je suis au chomage technique!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

pseudooo 7 avril 2012 à 16:22
Je reponds tards mais j ai fait planter l ordi il y a deux semaines par exces de zèle de réparation: j ai supprimer des fichiers et maintenant impossible de demarer l ordi dans quelque mode que se soit. Je ne sais que faire. De plus etant ecrivain du coup je suis au chomage technique!!!!

On revient à ma proposition passée, qui me semble la seule issue aujourd'hui, à savoir ré-installer Mac OS 10.6. Comme je l'ai dit, sous Mac OS 10.6, vous ne perdrez rien de vos données. 

Bonne journée

pseudooo · Answer

Je m'attaque au problème. :-)

pseudooo · Answer

Je n'ai pas encore réinstallé le système d'exploitation.

En fait le problème c'est la récupération des données, ou éviter leur perte.

Car j'avais beaucoup de photos que je voudrais pas perdre.

Et le soucis c'est que j'ai crypté tout mon ordi avec filvault; j'ai fait des copies régulières sur un disque dur externe mais lui aussi crypté avec filevault.


Mais depuis mon dernier post j'ai démonté le macbook et ai connecté le disque dur à mon PC.
J'ai pu récupérer pas mal de fichiers que je rangeais dans le bureau.
Par contre pour le moment je n'arrive pas à mettre la main sur les photos.

Si je réinstalle le système d'exploitation, je vais plus pouvoir avoir accès aux données car elles seront cryptées et indécyptables?

pseudooo · Answer

:-)

Utilisateur anonyme · Answer

pseudooo 24 avril 2012 à 21:24
Je n'ai pas encore réinstallé le système d'exploitation. 

En fait le problème c'est la récupération des données, ou éviter leur perte. 

Car j'avais beaucoup de photos que je voudrais pas perdre. 

Et le soucis c'est que j'ai crypté tout mon ordi avec filvault; j'ai fait des copies régulières sur un disque dur externe mais lui aussi crypté avec filevault. 


Mais depuis mon dernier post j'ai démonté le macbook et ai connecté le disque dur à mon PC. 
J'ai pu récupérer pas mal de fichiers que je rangeais dans le bureau. 
Par contre pour le moment je n'arrive pas à mettre la main sur les photos. 

Si je réinstalle le système d'exploitation, je vais plus pouvoir avoir accès aux données car elles seront cryptées et indécyptables?

Filevault... ça c'est nouveau parmi les infos, ou alors j'ai lu la discussion trop vite. Et en plus une extinction forcée avec Filvault activé ... hmmm , en tous cas les manip. faites avaient peu de chance d'aboutir si le répertoire est crypté. 

Pour autant que je sache, il est impératif de désactiver Filevault pour permettre une ré-installation sans perte de données.  Cela dit, je ne jure de rien, c'est à tenter. 

Si ce Macbook dispose d'une prise Firewire, il est possible de le monter un mode cible sur un autre Mac. Il sera alors vu comme un simple disque dur. Et la la possibilité de récupérer éventuellement le répertoire entier crypté par Filevault. 
https://support.apple.com/fr-fr/HT1661

Ou encore, sortir son disque dur pour le mettre dans un boîtier USB et le connecter à un Mac et là,  pareil, récupérer le répertoire crypté.

Ensuite , une fois cela fait tenter la ré-installation, et éventuellement accepter d'effacer le répertoire crypté, puisque sauvegardé ailleurs. Il sera possible de le décrypter plus tard en recréant un utilisateur de même nom et même mot de passe, puis lui avoir ré-attribué le répertoire. 

Bonne soirée

pseudooo · Answer

Oui c'est vrais je n'avais pas parlé de filevault avant car je croyais (à tors) que cela n'avait pas d'importance pour traiter le problème.

pseudooo · Answer

Merci beaucoup.

Mon Mac ne démarre plus.Page bleu à la place.

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