Problème enregistrement illustrator CS4Fermé

Question

Bonjour, 

Je me retrouve aujourd'hui dans l'impossibilté d'enregistrer un travail EPS, en Ai ainsi que tous travail qui demande un enregistrement. Ce problème n'existait pas avant.
Le logiciel illustrator se plante.
J'ai refait une installation, le problème est identique.
Merci d'avance à celui qui pourrait m'aider rapidement, car vraiment c'est insupportable.
Cordialement


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

contrariness · Answer

Avez vous un message d'erreur ?..

Essayez de supprimer les preferences de l'utilisateur dans "Document and setting" relatifs au soft.

gero24 · Answer

Merci de votre message, 

Message d'erreur : impossible d'enregistrer l'illustration, mais ce message ne s'affiche pas toujours.

Pouvez-vous  m'expliquer le chemin pour supprimer les préférences (windouws 7).
Déja essayer de supprimer les paramètres prédéfinis, es la meme chose ?

contrariness · Answer

Desole je n'utilise pas Seven.

Cependant le fait que votre message d'erreur soit aleatoire n'est pas normal et indique plutot une incompatibilite du logiciel avec un autre ou une fin de periode d'essai.. quoi que dans ce cas, c'est la fonction enregistree qui est inactive...

Avez vous essaye avec un fichier simple ?.. Peut-etre que votre fichier comporte des erreurs (liens inexistants, police corrompue, etc..)

alexthekiller · Answer

bonjour,

es-que c le même problème sur tous les fichier?

gero24 · Answer

oui tous les fichiers.

alexthekiller · Answer

tu es on mode administrateur de ton pc?

eseille d'enregistré sur ton bureau

gero24 · Answer

oui en mode administrateur? j'ai aussi enregistrer sur le bureau. Sur le web, je vois qu'il parle beaucoup de préférence, comme mon dernier interlocuteur. Es possible d'en savoir plus, comment les supprimer ? ou bien quels sont les autres problèmes pouvant nuire à cette fonction ?

Je tiens à vous remercier, de vos réponses et de m'aider sur votre temps.

contrariness · Answer

Essayez de renommer le dossier "fr_FR" qui se trouve dans : 

c:\users\user (celui qui a ouvert la session)\Appdata\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator CS4 Settings\  

en "old-fr_FR"... 

A la reouverture de Illustrator il va s'en recreer un autre.. en theorie tous les anciens parametres reviennent en configuration de depart.

Pour cela vous devez activer la visualisation des dossiers caches si ce n'est pas deja fait.

gero24 · Answer

Je viens de le faire, donc le résultat : lo logiciel est en anglais au lieu du français, et plantage dès le demarage. Par contre comment faites vous pour activer la visualisation des dossiers caches ?

alexthekiller · Answer

sur seven

C:\utilisateurs\(users)\AppData(dossier caché)\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator CS5 Settings\fr_FR

gero24 · Answer

Comment puis-je vous envoyer capture écran pour vous faire voir mon résultat.
Adresse email ? serveur ?
En roaming le dossier adobe n'y est pas. Peut etre dû au 64 bit ?

alexthekiller · Answer

a.pakeerathan@gmail.com

gero24 · Answer

Envoyé.

alexthekiller · Answer

dans le dossier utilisateurs es-que vous avez un dossier a votre nom ou le nom de la session ouvert?

alexthekiller · Answer

pour afficher les dossier caché sur seven:

sur un dossier ouvert>>organiser>>option des dossiers et de recherche>>
affichage>>coché afficher les fichier, dossiers et lescteurs cachés

alexthekiller · Answer

pour vous normalement sa doit étre :
c:\utilisateurs\ACM\AppData(dossier caché)\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator CS5 Settings\fr_FR

gero24 · Answer

Ok j'ai trouvé, j'ai fais le necessaire, mais plantage. Je vais réinstaller illustrator, procéder au manipulation que vous m'avez conseillé et vérifier le fonctionnement final. Je vous tiens au courant de l'issu.
Merci de votre collaboration.

Problème enregistrement illustrator CS4

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