FREE - Frais de résiliation Abusifs

Bonjour,

Je me permets de passer par vous pour faire part du litige qui m'oppose à Free Telecom dont je suis client depuis 2006 pour une réclamation non due :

Suite à des coupures internet répétitives insupportables, j'ai décidé de passer au forfait Freebox Révolution ( plus rapide et plus cher ).

Le 27/03/2011 : Demande de migration vers le forfait Freebox Révolution. Accusé de réception de la demande par FREE.

Le 31/5/2011 : Réponse de FREE par e-mail : En raison du vif succès rencontré par cette nouvelle offre, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer votre Freebox Révolution et mettons tout en oeuvre pour écourter votre attente.

Le 19/08/2011 : demande de résiliation de l'abonnement sur le site de Free et confirmation par lettre RAR ( motif Freebox Révolution non reçu depuis plus de 5 mois ) et retour de tout l'équipement de Freebox réclamé par Free.

Le 8/09/2011 : Réception d'e-mail de Free proposant la livraison prochaine de Freebox Revolution V6. Offre tardive refusée.

Le 2/10/2011 : Free présente une facture de 56,50 € pour frais de résiliation du contrat.

Le 28/10/2011 : lettre RAR à FREE pour contester la somme demandée pour motif « non exécution des services imputables à Free » ( article 18.7 des conditions générales de vente ). Sans réponse de Free.

Le 15/11/2011 : Demande de règlement par EFFICO pour le compte de FREE une somme de 58,57 €. Refus de paiement motivé fait sur le site de EFFICO.

Le 26/11/2011 : Relance demande de règlement par EFFICO pour le compte de FREE une somme de 58,57 €.

Votre avis ?

Bien Cordialement.