philips cd 250 "nouvel appel "Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un philips cd 250,lorsqu l'on m'appelle et que je décroche et cause avec mon correspondant ; une fois raccroché, j'ai nouvel appel qui s'affiche. Est ce normal ?
c'est génant car je crois avoir un autre appel alors que c'est la communication que j'ai reçue qui figure en "nouvel appel"



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Antoine - Support Philips · Answer

Bonjour Barbu880.

Nous avons étudié chez Philips votre problème, et cela parait venir éventuellement du filtre ADSL que vous utilisez.

Je vous invite dans un premier à changer votre filtre ADSL (si vous passez bien par une box), et si possible ensuite, de réinitialiser votre téléphone, pour vous assurez qu'il n'y ai pas de problème de réglage.

Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre Service Consommateur gratuitement par téléphone, e-mail ou chat, afin qu'un agent puisse vous apporter une solution différente.

Vous trouverez les coordonnées de notre Service Consommateur en suivant ce lien: https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

barbu880 · Answer

Bonjour Antoine , 

merci de votre réponse et de sa rapidité.

Dès que la personne dont je m'occupe sera rentrée , je ferai la manipulation conseillée et ne manquerai pas de vous tenir au courant

Cordiales salutations

Philips cd 250 "nouvel appel "

2 réponses

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