Ordi qui plante, profil qui disparait...

Bonjour,

J'ai bien besoin de votre aide concernant mon ordi qui ne me fait que des misères. Tout d'abord, je n'ai plus accès à mon profil propriétaire (windows xp). Lorsque j'essaie de me connecter via celui ci, je me retrouve sur un profil temporaire, et au bout de quelques instants, un antivirus qui ne porte pas de nom me bloque tout, plus d'icône plus rien et me demande de l'acheter. J'ai essayer de faire un scan complet avec mon antivirus panda mais il s'arrête à 97% et plante, plus moyen d'éteindre l' ordi par les voies classiques. L'ordi souffle et fait une vérification par chksc tous les 4 matins. Et apparemment, pas assez de mémoire virtuelle. Enfin, pas moyen d'installer photoshop, n'importe quelle version, m^me une d'essai.. Enfin, bref, c'est pas top!!!
Je n'y connais pas grand chose, mais je sais qu'il faut mettre sa config pour se faire aider?. Ou puis je trouver celle ci.??
Merci beaucoup à ceux qui m'aideront!!!