Ouverture de ligne a la mauvaise adresse

Bonjour,

Actuellement en région parisienne , nous déménageons dans un nouvel appartement neuf en Poitou-Charente a Niort .
Nous appelons donc SFR pour transférer notre ligne et notre abonnement internet a notre nouvelle adresse , et la , mauvaise surprise , on nous apprend qu'une ligne est déjà ouverte a notre adresse sous le nom d'un parfait inconnu et qu'il ya meme deja installé une abonnement FREE .
Apres plus amples recherches , il se trouve que ce parfait inconnu , habite en réalité la résidence voisine qui a pour numero AB alors que notre residence a pour numero A2 .
Erreur de frape venant de ce monsieur ou de l'operateur je ne sais pas , toujours est il qu'il est un vrai casse-tete avec cet erreur d'installer notre nouvelle ligne .
Les operateurs ne veulent rien comprendre et rien savoir peu importe la société et france telecom non plus .
Sur les pages jaunes ont trouve meme a notre adresse le nom de ce monsieur .

Je ne sais plus vers qui me diriger pour corriger cette erreur et m'installer ma ligne afin de profiter d'internet !

Help ! Avez vous une idée de ce que je dois faire ?

n'esitez a me demander plus d'informations , merci !