Ordinateur portable s'éteint seul..

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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 - Modifié par Flekz le 8/02/2011 à 14:13
Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 - 8 févr. 2011 à 14:42
Bonjour,

Alors voilà, j'ai acheté un Pc portable début Mars 2010. Sa configuration est la suivante :
- Inter core I5 Cpu M430 @2.27Ghz
- 4GB de ram DDR3
- NVIDIA GeForce GT 320M

Il y a 10 jours je l'ai emmené à la garantie parce que la carte graphique chauffait énormément; 108° lorsque je joue à World of Warcraft. Si si c'est possible, speedfan me l'a montré. De plus, le Disque dur avait eu un problème. Alors après l'avoir amené à la garantie, un Disque Dur tout neuf pour be-be ainsi qu'un nettoyage complet, ventilateur compris.

J'ai récupéré l'ordinateur Samedi 5 février dernier, et là déjà, la carte graphique chauffe tout autant, et l'ordinateur s'éteint seul au bout de 5 à 10 minutes de jeu sur WoW...

D'ou vient le problème?

A noter que l'ordinateur est surrélevé d'une hauteur d'environ 8cm.

Que faire ...



8 réponses

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
8 févr. 2011 à 14:10
Bonjour ,

Ca serais pas un HP ou PB par hasard ?
Bon sinon tu peu nous donner le model exact stp ?

Car y a eu des rappel sur certain modele . Et la c'est clairement un probleme de chaleur . ( Peu etre une pathe thermique de mauvais facture ou inexistante , voir mauvaise conception ou montage du circuit de refroidissement )
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
Modifié par Flekz le 8/02/2011 à 14:12
Oui c'est un Hp Pavillon Dv7-3145ef
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
8 févr. 2011 à 14:14
Il est encore sous garantie ou non ?
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yoshikuni83 Messages postés 1641 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 155
8 févr. 2011 à 14:15
SAV en mousse il n'ont rien résolu les ventilos doivent etre défectueu... si la CG chauffe autant c'est soit ca soit la CG elle meme qui s'exite toute seule.
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
8 févr. 2011 à 14:16
Oui jusque début mars, c'est pour ça que ça m'inquiète, si il y a un problème j'aimerai profiter de la garantie.
Loin de prétendre être un expert en informatique, revenant de la garantie, aucun Pc, même portable ne devrait atteindre ces températures...
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
8 févr. 2011 à 14:20
Y a pas d'alerte sur se PC sur leur site .

Mais bon ca veux pas forcement signifiez grand choses .
Tu as vérifier visuellement que le ventillo tourné bien ? Ou que tous est bien monter ?

Car la a mon avis tu ai tomber sur :
- Une mauvaise serie
- un SAV en mousse
- Un vis de fabrication

Donc renvois le . Meme si il est pas vraiment fait pour le jeux , faut pas abuser quand meme .
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yoshikuni83 Messages postés 1641 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 155
8 févr. 2011 à 14:24
ou un mix des 3, HP est connu comme étant une mauvaise marque pour ces 3 raison la...
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
Modifié par Flekz le 8/02/2011 à 14:25
J'ai déjà essayé d'accéder au ventilateur, hors c'est quasiment impossible sur ce portable.. J'y ai passé des heures en vain donc non aucune vérification visuelle possible =/

Je vais appeler le Sav et leur dire "calmement" ma façon de penser. Mais que pourraient-ils me proposer ?
De vérifier à nouveau pour ne rien trouver encore une fois ?
Me proposer un nouvel ordinateur mais le même modele ? Pour que le problème réaparaisse ?
Me proposer un autre modèle ?
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
8 févr. 2011 à 14:26
Bah a mon avis ca va etre :

- envoyé le nous qu'on le regarde pas .
- fin de garantie
- ********** toi ...

Désolé d'être sincère . Donc au mieux tu peu négocier une extension de garantie . Ou sinon apres contacter une société de consommateur . Mais si tu ai le seul ils feront rien ...
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
Modifié par Flekz le 8/02/2011 à 14:30
Hum ben merci de ta sincérité en tout cas..

Une dernière chose, l'alimentation avait claqué aussi--' Oui oui, Hp; une Grande Marque *ironie* T_T.Passons, j'ai du en acheter une dans l'urgence car période d'examens, c'est une Belkin... Est-ce que c'est elle qui pourrait se protéger en se coupant parce qu'elle chauffe trop ?
Même si cela n'expliquerai pas les faramineux 108°... Je m'étonnes encore qu'un incendit ne se soit pas encore déclaré
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
8 févr. 2011 à 14:31
L'alim qui crame aussi ?
Non logiquement si c'est le meme voltage et amperage y a pas de danger .
( dans le doute compare les valeur sous l'alim et sous le PC ) .

Mais non il coupe ton pc par securité ( le BIOS ) .
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
8 févr. 2011 à 14:33
Non non je parlais de la carte Graphique qui devrait avoir cramé depuis des mois... Quand je lis que 70° est une température déjà énorme, et qu'il m'arrive parfois de jouer pendant quelques heures à 108°, je me pose des questions.
En ce qui concerne l'alimentation, je ne pense pas que ça vienne de la mais j'ai préféré en parler, au cas ou.
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yoshikuni83 Messages postés 1641 Date d'inscription lundi 1 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 155
8 févr. 2011 à 14:32
avec everest tu vois le RPM des ventilo normalement...mais c'est vrai que si ils sont con (et il le sont surement...) tu vas avoir du mal...

tu peu jouer sur le fait que tu viens de le recevoir et qu'il n'ont rien résolu...
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Flekz Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2017 24
8 févr. 2011 à 14:42
Bon et bien merci en tout cas pour l'aide.
Oui yoshikuni83 je vais jouer la dessus, c'est pas comme si j'avais le choix...

Cordialement, moi
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