Virus = Écran noir et clavier non fonctionnel

Bonjour,


J'ai un gros problème. L'ordinateur de mes enfants a probablement été contracté par un virus et maintenant, il m'est impossible de faire quoi que ce soit. L'écran est noir et le clavier ne veut plus rien savoir. J'ai lu plusieurs blogues justement qui disaient de redémarrer l'ordinateur avec le mode sans échec mais je n'arrive même plus à faire quoi que ce soit avec le clavier. J'ai étteint l'ordi, débranché tous les fils à l'arrière et les ai rebranché mais, négatif.

Est-ce que ce problème est déjà arrivé à qqun?? J'aimerais bien éviter de payer un technicien 100 $ pour reformater l'ordinateur mais pour ce faire....faudrait bien que j'arriver au moins à travailler avec le clavier et à voir quelque chose à l'écran :)

Merci à l'avance pour votre aide!