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IPhone réparé mais c pire qu'avant... help !! [Résolu]

shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - Dernière réponse le 4 nov. 2013 à 21:15
Bonjour,
J'ai déposé en Août 2010 mon iPhone (vitre cassé) dans un magasin "Cphone de Montargis" et quand je suis venue le récupérer 1h30 après, le technicien m'a fait essayer mon iPhone et rien d'apparent donc j'ai dis c'est ok et je suis repartie...
Depuis ce jour j'ai un problème avec le tactile (qui fonctionnait parfaitement même avec la vitre cassé) j'ai donc re-contacté ce magasin et le mec ne veut pas me rembourser...
Quel sont mes droits ?
Je voudrais aussi savoir si le magasin a obligation de garantir leur réparation et combien de temps ?
Comment je peux faire pour me faire rembourser ?
Merci
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tout d'abord il faut savoir quelle est le probleme du tactil
quelle ont les synctomes
shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 18:36
Bonjour Fregeal,

Les symptômes c'est qu'il se fige quand je reçois un appel, lors d'un sms, quand je joue, quand je navigue d'une page a l'autre, enfin tout... et je dois appuyer sur le bouton du haut (celui avec le quel on allume l'iPhone) pour qu'il se débloque...
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Donc il y a deux chance la plus probable et un problème de l'os
a tu esser de restaurer ton iPhone si oui
avec un autre os que selui que tu a par exemple si c'est le 4.0
esseye de le retelecharger sur un autre site
ou repasse au 3.1.x
sinon ca peut venir de la carte mère
dans tout les cas si après la réparation il a marche plus de deux jour alors le réparateur n'est pas en tor dans le cas contraire il a de forte chance d'être en tore
shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 19:45
Quel son mes droits, puis-je obliger ce commerçant a prendre ses responsabilités et a me rembourser ?
Sinon a qui je dois faire appel pour avoir mon dédommagement ?
Merci
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fregeal 173Messages postés mercredi 23 avril 2008Date d'inscription 4 novembre 2012Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 20:20
je pense aucun il n'y a aucune preuve que le probleme vient du reparateur vu que vous l'avez accepter suite a la reparation
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shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 20:23
Maintenant il faut que je change la carte mère ?
Combien ça coute ?
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shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 20:29
Je viens de voir qu'une carte mère c'est hors de prix, a cause de ce C..... et sa boutique de M.... il faut que je débourse 300€ ??? Car je peux rien faire ???
Porter plainte et faire appel a des associations de consommateur ça je vais le faire !!!
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gino45- 4 nov. 2013 à 21:15
JE pense que le pb ne viens pas du réparateur car il a tres bonne reputation, jai fais reparer mon iphone et je nai jamais eu de pb, et il es tres sympas ce commercant , cela m etonne ce que vous dites
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pour la carte mere c'est bien chere et surtout dur a trouver
quelle iphone avez vous

mais avez vous esseyer de repasser 3.1.3 ou 4.0
shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 20:51
Non car je suis sur que j'ai fais une maj après la réparation, je vais tout de même essayer, mais je sais que ça changera rien !!

J'ai le 3GS 16G

Franchement je suis super énervée, mon iPhone était nickel avant qu'il soit entre de mauvaise mains, ça me dégoute quel Co..... !!

Désolé Fregeal, mais je suis sur que tu me comprends !!
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oui je compren des que mon iphone beg je pete un cable
juste pour savoir tu a payez combien pour la reparation
shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 21:51
Oui moi c'est pareil

J'ai payé 70€ ... pour rien ...

J'ai pris contact avec 60 millions de consommateur de ma région, j'attends leur réponse, j'espère que j'en aurais une !!

Sinon demain je ferais une maj pour passer en version 3.1.3 mais j'y crois pas du tout !!

Je pensais a faire expertiser mon iPhone, ça se trouve qu'il m'a changé ma carte mère, non ?
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0.00000000001 % de chance qu'il l'ai changer
70 € je dirais que c'est les plus chere de france
ensuite sur ebay sa coute 10€ avec tout les outils pour la changer et c'est tres simple surtout sur les 3G 3GS beaucoup plus que sur le 2G ou 4
apres s'il a ouvert l'iphone a la wanegen il a surement du abbimer quelque chose dans ce cas il faudrais que tu ouvre ton iphone et que tu regarde si le connecteru de la dalle tactil je c'est plus le numero du connecteur est pas abimer par assard
shirel5 49Messages postés samedi 20 juin 2009Date d'inscription 30 janvier 2013Dernière intervention - 25 oct. 2010 à 22:38
Ok, oui j'ai vu que je pouvais acheter les kit pour le réparer et qui couterait beaucoup moins cher, mais je pensais que c'était mieux de le confier a un spécialiste et professionnel, mais je me suis trompée, c'est pas eux qui paye, donc il en on rien a f....., je lui ai dit c'est pas un portable a 30€ il vaut plus de 500€ mais il en a rien a faire, c'est dégueulasse que des personnes comme ça puisse ouvrir un commerce et le technicien est jamais a la boutique en faite il y a un gérant et un technicien quand je suis allée dans sa boutique le gérant m'a dit que le technicien n'était pas là... c'est la première fois que je vois ça, je lui ai demandé son N° alors pour le contacter, il m'a répondu qu'il n'avait pas le droit que c'était confidentielle... alors je lui ai dis dans ce cas lui peux me contacter vous avez mon N°, mais non pas d'arrangement possible...
Y'a de quoi péter un câble !!!
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