Impossible d'utiliser mon scanner photosmartFermé

Question

Bonjour, 

J'ai une photosmart 5300 et je ne peux utiliser le scanner ; tout le reste fonctionne et on me dit que l'installation a parfaitement réussi mais un message d'erreur s'affiche à chaque fois que je veux scanner une image ; j'ai un mac 0S X; avez-vous résolu ce problème. Merci

Configuration: Mac OS X / Firefox 3.6.10

Qwerty66 · Answer

bonjour va sur la page Hp pilote et support et télécharge le pilote pour ton imprimante ( ps ne prend que la version de base, juste les pilotes, le reste ne sert a rien juste a ralentir a fond le pc)

Apres un petit tour sur le site, il dit que tu as déja les pilotes inclu dans mac os X.
Mais en dessous ils disent que tout ce qui est pour la numérisation n'est pas prise en charge. 

Essaye donc de prendre tous les logiciels ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-56696-2&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=219&product=3194503&sw_lang=&key=null&site=null

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Vous dites photosmart 5300, mais sur le site HP on trouve les logiciels pour Photosmart 5380, 5383 et 5390.. ? 

en tous cas vous devriez essayer après avoir installé les logiciels semblant les plus appropriés à cette adresse :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=219&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3560275

Bonne continuation

Impossible d'utiliser mon scanner photosmart

2 réponses

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