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Je ne peux plus rien télécharger!!!!!SOS

Fermé
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010 - 29 sept. 2010 à 15:35
noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 - 29 sept. 2010 à 16:24
Bonjour, bonjour, j'ai désinstallé mon antivirus Avira (gratuit). pour en mettre un autre!!
mais impossible je ne peux plus rien télécharger on me dit voulez vous enregistrer le fichier exe je confirme et rien ne se passe?? meme pour d'autre logiciel gratuit je ne peux plus rien enregistrer. besoin d'aide car je n'ai pas antivirus MERCI



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8 réponses

Réponse 1 / 8
drymr Messages postés 53 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2010 55
29 sept. 2010 à 15:38
Je vois que vous utlisez Firefox ( la version que vous avez est ancienne la plus récente est la 3.6.10 ) , essayer avec internet explorer d'effectuer les téléchargements
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Réponse 2 / 8
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 15:39
merci je vais essayer de suite
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yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 15:42
faut il que je je désinstalle l'ancien firefox avant???
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Réponse 3 / 8
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 15:51
bon quand je me connecte a IE une page souvre et me dit IE ne peut pas afficher cette page web et on me dit de cliquer sur diagnostiquer le problème!!! et la réponse me dit de vérifier si je suis connecter au réseau, s'il est allumé ou que je vérifie l' orthographe!!! je ne comprend rien
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yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 15:58
aider moi svp merci
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Réponse 4 / 8
noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
29 sept. 2010 à 16:01
Salut

Tu peux dire ce que tu as installé comme antivirus?
Et as-tu essayé de le désactiver pour tester un téléchargement.

Est-ce une suite 'sécurité ( antivirus, firewall, etc)?
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Réponse 5 / 8
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 16:05
j'ai installé AVIRA puis je l'ai desinstallé depuis je ne peux plus rien faire!!! je ne peux pas en installer un autre je voudrais installer word et d'autre logiciel et je ne peux rien faire
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noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
29 sept. 2010 à 16:09
Tu as un parefeu?

Es-tu administrateur du pc?
Et fais-tu 'exécuter en tant qu'administrateur'?
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Réponse 6 / 8
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 16:13
j'en sais rien je comprend pas tout ce que je sais c'est que je n'ai pas d'antivirus!! pare feu?? administrateur du pc oui et exécuter en tant qu'administrateur??? je ne sais pas et là je suis perdu
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Réponse 7 / 8
yola11 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 26 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2010
29 sept. 2010 à 16:16
noctambule peux tu m'expliquer pas par pas SVP je suis allez sur plusieur site pour que l'on m'aide et on me laisse tomber a chaque fois donc je n'arrive pas a résoudre mon problème jusqu'à la fin SVP
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Réponse 8 / 8
noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
29 sept. 2010 à 16:24
Nous allons essayer ceci

Telecharge malwarebytes ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
/!\Utilisateur de Vista : Clic droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

A partir de ce moment là, nous commencerons à savoir s'il y a d'autres soucis.

Ensuite:
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

Fait un copier-coller du rapport et poste le ici.
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