Démarrage en mode sans échec impossible !

Bonjour, j' ai un problème.

J'aimerais me débarraser d'un cookie que je supprime tous les jours avec spyware terminator et qui reviens.

Je pense donc désactiver ma restauration, redémarrer en mode sans échec et c'est là que ça coince.
je me retrouve bien sur l'écran me permettant de passer en mode sans échec mais il est surligné " redémarrer en mode normal et je ne peux pas accéder à la ligne sans échec :
mes flèches ne répondent pas sur le clavier et je suis donc obligé d'éteindre par le bouton sur l' UC.

Comment doit-je faire ?

Merci pour toutes les infos que vous pourrez bien me donner.