perte ou vol de portableRésolu/Fermé

Question

Bonjour je voulais savoir si j'ai perdu mon portable ou on me l'a volé es-ce que mon portable et ma carte sim seront remboursés ou sinon on me donnera un nouveau téléphone?
J'ai un abonnement origami 2h+2h et je suis chez orange.
Merci de me répondre.

nono30820 · Answer

tu dois aller voir Orange et il t anuleront ton forfait pour que la personne qui ta la voler ne l utilise pas et il te font le meme abonnement avec une nouvelle carte sim et je ne  cest pas si tu garde le meme numero mais  il te donne un nouveaux portable(un tout pourit)donc voila

vlar · Answer

Alors si vous avez une assurance dans votre abonnement (6€ ou 9€ ) il vous faut un dépot de plainte

Sinon seul la carte SIM vous sera donné gratuitement ou à 20€ suivant le téléconseiller que vous allez avoir au téléphone

Au niveau du remplacement il vous faudra utilisez vos points et pour des tarifs interressant il en faut 2400 

Sinon regardez du coté de cet article

Cordialement

anais575 · Answer

merci beaucoup pour ton article ;).
juste une dernière question, si ils refusent de me rembourser ou de me donner un nouveau portable je ne peut pas mettre fin au contrat avant la fin et ce sans devoir payer ?? car j'ai un forfait 2 ans et il me reste 1ans et demi... ça va faire cher.

vlar · Answer

Il faut lire l'article jusqu'au bout pour avoir une solution valable même  avec l'engagement 

Sinon toutes les closes de rupture de contrat y sont. A vous de voir si vous voulez être incarcérée pour changer de mobile ;)

Vous pouvez demander à l'auteur du site des infos complémentaires si vous voulez...

anais575 · Answer

merci de votre réponse

Perte ou vol de portable

5 réponses

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