Probleme d'impresion des e-mails

Bonjour,
Je viens d'installer une nouvelle imprimante lexmark5000 et elle imprime bien les pages internet et doc word.
Par contre pas moyen d'imprimer mes mails.
Si je fais appercu avant impression j'ai une page blanche qui se charge, et en dessous je vois que ca marque le nombre de page en attente et c'est monté à 200 (avant que j'annule tout)
du coup je comprend pas pourquoi.
pouvez vous m'aider??