Arnaque clé 3g

Bonjour,

Ma fille de 20 ans travaillant à la réunion avait acheté une clé 3G dont le forfait était illimité. Avant de rentrer en métropole, elle est passée chez orange, et on lui a certifié qu'elle pouvait garder le même forfait toujours en illimité, qu'il n'y avait aucun problème. 3 semaines après son arrivée en métropole elle a reçu une facture de
7000 euros à payer. J'ai de suite bloquée le prélèvement à la banque qui doit se faire le 7 de ce mois-ci. Comment contester, et quel recours a-t-on ? Merci de me donner des conseils ou association qui pourrait éventuellement nous renseigner ou défendre. ATTENTION DONC AUX ARNAQUES CLE 3G.